【文匯網訊】(記者 俞晝 杭州報道)隨著網購投訴的快速增長，用立法約束的呼聲一直不斷。《杭州市網絡交易管理辦法》(草案)近日提交市政府常務會議討論並獲得原則通過，有望在今年3·15前後正式出台。
最新三年，杭州的電子商務產業年增長率都在60%左右。據統計，目前杭州市從事網絡交易的網站約29725家，而通過交易平台從事網絡交易的主體已超過900萬家。但另一方面，網絡交易的監管也問題頻發，網絡消費投訴量基本上一年翻一番。截至2014年10月，已受理的網絡消費申訴舉報件數達到28651件，共立案查處網絡違法案件276件。
基於此，《杭州市網絡交易管理辦法》列入去年政府立法計劃。此次，辦法(草案)經市政府常務會議審議後，將再作修改提交市人大常委會審議，正式出台後的管理辦法，將是國內首部規範網絡交易的政府規章。
網店要在主頁公開營業執照
據瞭解，辦法(草案)明確規定，從事網絡交易的經營者，應當依法辦理工商登記。通過第三方平台開展經營的，應向平台經營者提交自身的工商登記信息，暫不具備工商登記條件的自然人，需通過第三方平台進行網絡交易，並提交身份證明等信息。
如同實體店一樣，工商登記信息得「上牆」。對於網店，網絡交易經營者要在主頁醒目位置公開營業執照信息，第三方平台還要統一建立營業執照的電子鏈接標識。
強迫買家「改評價」將依法處罰
買到貨不對版的商品，給個「中評」或「差評」，有的賣家會打電話騷擾甚至威脅修改評價。對此強迫評價行為，辦法(草案)明確規定，網絡交易經營者迫使消費者違背意願作出修改商品或者服務評價，最多可處以2萬元的罰款。
辦法(草案)還明確規定，因發生消費爭議，消費者要求第三方平台提供交易經營者資格信息時，第三方平台需在15個工作日內如實提供;若要求第三方平台經營者調解，平台經營者應在7個工作日內予以處理。此外，電子化的購物憑證或者服務單據、交易交流記錄等，都可以作為處理網絡消費爭議的憑據。
| 
