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 一段廣受注目的網上視頻曝光了香港導遊李巧珍強迫內地遊客購物並以冒犯語言大加責難的行為。作為行業內監管機構，香港旅遊業議會2010年9月4日宣佈，其下轄規條委員會裁定撤銷李巧珍導遊證，並對指派她接待有關旅行團的金凱國際旅遊有限公司處以4.75萬港元罰款。 【文匯網訊】(記者 杜法祖)導遊業又出現「翻版阿珍」。有旅遊巴司機稱，23日業內的WhatsApp群組瘋傳一段短片，片中可見一名相信是導遊的女子，涉不滿團友購物不達標，將人客行李袋逐一掉出旅遊車外，有人並以普通話破口大罵：「購物團!包都不帶?」逾廿名已落車站在街頭的團友均看得目瞪口呆。旅遊事務署發言人23日表示，旅遊業議會正向有關旅行社及導遊跟進事件。旅遊業議會回應暫未接獲相關遊客投訴，但對事件表示關注，會主動調查。警方表示過去兩日，沒有接獲相關事件的報案。
該段短片長約1分鐘。據了解，事發於23日晨10時許，片中的旅遊巴載着一個人數約23人的內地旅行團，到土瓜灣貴州街附近一間商店購物，懷疑團友們的消費「未達標」，引起帶團女導遊不滿。當團友折返準備登車之際，即遭人喝罵，全部行李更被人丟出車外，之後該名惡女導遊更打發司機開車離去。
從拍攝角度看來，相信該段短片是由事件中的旅巴司機駕駛座上拍攝，不排除有人亦看不過眼該名女導遊的所作所為，將其惡行拍下放上網瘋傳。
香港旅遊業議會主席胡兆英23日指出，暫未接獲相關遊客投訴，但觀看有關短片後，議會方面對事件表示關注，亦會主動進行調查。議會總幹事董耀中亦表示事件絕對不能容忍，指片段中女導遊的做法違反導遊作業守則，而有關旅行社回應表示正了解事件。
據現場附近一間車行的負責人表示，附近一帶有不少商店專做內地遊客生意，包括售賣金錶及朱古力等，亦有專門給內地遊客用膳的飯堂，故經常見到有載著內地客的旅遊巴到上址，而導遊與團友之間亦常有紛爭發生。據目擊街坊表示，該宗掉客行李落車事件約於23日晨10時許發生，當時見到一批內地旅客疑因為不肯購物，被相信是導遊的女子趕下車，司機拍攝了過程並將片段放上網。
阿珍事件
2010年1月，安徽省宣城市某電器公司開展有獎促銷活動，獲獎顧客可獲得港澳雙臥六日游大獎。電器公司委託宣城A旅行社承辦此項旅遊活動，A旅行社與沒有出境游資質的宣城B旅行社合作，其後B旅行社又與深圳C旅行社簽訂了赴港澳游的委託協議。參加港澳雙臥六日游的遊客與B旅行社簽訂了出境旅遊合同。
2010年3月24日，51人的港澳旅遊團從安徽出發，香港接待社為D旅行社。該團在港旅遊期間，香港接待社所派導遊李巧珍多次脅迫遊客購物，並進行人身侮辱。該團遊客將導遊李巧珍在旅遊大巴上謾罵遊客的言行暗錄下來，回內地後將錄像傳至互聯網上，引起社會廣泛關注。網友戲稱導遊為「惡女阿珍」。 | 
