 放大圖片
 6位天津老年遊客被甩在了高速公路服務區。湖北警方視頻截圖 【文匯網訊】(記者 達明 天津報道)近日，6位天津老人在赴湖北荊州旅遊途中，不願接受旅行社安排的自費項目，被導遊人員趕下旅遊大巴車，結果老人通過報警，最終被天津方面的旅行社派車接回。本報記者就此事採訪了當事的天津萬向國旅高村營業部的工作人員。
據介紹，本月20日，家住天津武清的6位老人啟程參加了天津萬向國旅高村營業部組織的「三峽-荊州-張家界六日游」活動，高村營業部派出了一名導遊員隨行。21日到達湖北後，由當地的旅行社負責地接。路上，地接導遊出於賺錢目的不斷向老人們推薦另外付費的旅遊項目和購物活動，而老人們只想參加299元報名費所包括的「免費」項目，雙方發生糾紛。在途徑二廣高速荊州長江大橋橋南服務區時，導遊提出要老人們補交「最低消費」的差額，雙方爭執激烈，老人們憤然下車。後經多方勸說，老人們也不肯上車，地接旅行社的大巴車便丟下這6位老人和隨行導遊員自行離去。
無奈之下，老人向當地警方報警，民警趕到現場後拍攝了錄像。在民警的勸說和建議下，老人們與高村營業部取得聯繫。營業部立即調車前往當地，將6位老人及隨行導遊接回天津。
高村營業部的一位工作人員在接受採訪時第一句話便是：「這事我們冤死了!」接著她介紹說：「我們這個營業部剛開業，為了擴大影響搞了這個賠本的『6日游』項目。一共6位老人，每人299元，還要管7天飯，住雙人間，走的時候我們派車把他們一個個從鄉下的家裡接來。不肯參加自費項目不說，還把人家導遊小姑娘罵得直哭，後來又不肯上車，讓一車人等了幾個小時。」
另一位王姓工作人員介紹說，這次問題的發生，主要在於地接旅行社方面賺錢心切，不講職業道德和規矩。他說：「這些退休老人參加我們組織的這個項目出遊，目的就是為了出去轉轉，散散心。他們不想多花錢，你就不應該強行推銷，更不應該把老人們丟在路邊。」但她也同時承認，老人們不該耍脾氣罵人。她說，回津後，高村營業部將6位老人當初的每人299元參團費如數退回，並向老人表示了道歉。6位老人對處理結果表示認可，旅行社也在考慮安排一次短途旅遊對老人們進一步補償。
圖片說明：tj-dm-150425-02：
| 
