【文匯網訊】據中國之聲《新聞縱橫》報道，繁忙的工作之餘，帶著家人朋友來一次隨性的旅遊，實在是一件件想想都很舒心的事情。但您要碰到一位手持菜刀強迫您進行消費的導遊，估計整個人都不好了。
4月28號，在張家界旅遊的雲南遊客邱某就遇到了這樣的惡劣事件。由於不願意參加導遊楊佳欣推薦的自費項目，導遊竟宣佈「凡是不交錢的不准吃午飯」，並在與遊客的衝突中拿起菜刀與遊客對峙。
5月3號，國家旅遊局投訴舉報系統接到舉報後，立即組成辦案組赴張家界進行立案調查。經查，湘西中旅國際旅行社有限公司導遊楊佳欣因收取自費項目費用不成持刀脅迫遊客情況屬實，擬吊銷其導遊證;同時，該旅行社在旅遊過程中安排另行付費項目，擅自變更行程安排，嚴重損害旅遊者權益，被罰停業整頓三個月，沒收違法所得，處50000元罰款，對旅行社法人代表處20000元罰款。
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