【文匯網訊】(記者 孔雯瓊 上海報道)巴黎恐怖襲擊事件發生後,國內多家旅行社紛紛啟動應急預案,除了和前方溝通安排人員回國外,對於未成行的,但已經支付費用的,也有旅行社表示將可全額退款。
受到恐怖氣氛影響,近期國內多個赴巴黎的旅遊團已經改動或取消行程。攜程旅行網目前表示,對即日起到21日,七日內出發的巴黎相關跟團游,主動聯繫客人建議取消或者修改行程,對退訂的遊客不收取費用,損失由攜程承擔。此外,通過攜程預訂了巴黎相關自由行、郵輪、當地玩樂等度假產品的遊客,也可以無損失退訂。
此外,中青旅同樣針對此事啟動「十日安全承諾」,中青旅表示即日起到24日前,對於要去法國,但又想改期或者說改行程的遊客,都可以按客人意願改動,同時還會啟動無損退款的政策。
對於還在巴黎的遊客,攜程已經安排領隊導遊注意安全防範,並且電話、短信聯繫在巴黎的自由行遊客謹慎出行。攜程表示將隨時為團隊、自由行遊客提供應急服務,努力將此次突發事件對旅遊者造成的影響降到最低。
而中青旅則對已經在赴法途中的客人,如產生航班延誤等多餘費用,將由中青旅來承擔。
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