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 王小姐提供的轉賬記錄顯示，支付寶內的18萬元被分7次轉走。信息時報 【文匯網訊】新年伊始，廣州白領王小姐就遭遇了一起不可思議的盜竊案。她說，1月2日，一名陌生女子假冒她的身份證，前往某通信運營商營業廳將她的手機號掛失，並補辦了一張新卡，最後在15分鐘內，將她支付寶內18萬元存款，悄無聲息地分7次全部轉走。事後，王小姐馬上報警處理。
據信息時報報道，據了解，王小姐的支付寶已買保險，但支付寶方面表示，由於不能確定王小姐是否屬於被盜，因此不予賠償。目前，警方已介入調查。
手機號被偷?
綁定支付寶內存款被轉走
王小姐是廣州一名白領，手機號已進行實名登記。1月2日下午2時許，她發現自己的手機突然用不了，電話既打不出去又打不進來。「我開始以為手機出了故障。」王小姐說，3日上午，她去到手機維修店檢查，但維修師傅檢查後稱，手機沒有故障，懷疑是電話卡的問題。於是，維修師傅拿著其他手機卡換到了她的手機上，手機即可正常使用。
隨後，王小姐去到位於東圃的某通信運營商營業廳換卡，並要求開通4G網絡。誰知，工作人員稱，她的手機卡已在1月2日補辦過。「我從來沒辦過新卡啊。」王小姐感到莫名其妙，隨後她通過運營商查詢發現，2日下午1時42分，她的手機號在增城新塘營業廳被掛失並補辦新卡。
「我的手機號綁定了支付寶。」王小姐開始緊張起來。她立即用家人的手機登入支付寶，就發現支付寶密碼並未修改，不過餘額寶中的18萬元存款竟不翼而飛。「從1月2日下午2點半開始，錢分7次被轉走了。」王小姐說。記者從王小姐提供的轉賬截圖看到，1月2日下午2時35分開始到47分結束，18萬元存款被分成7次不同的金額，轉到另外一個支付寶賬戶上。「這些錢存了很久。」王小姐立即報警。
身份證也被偷?
陌生女子用假身份辦新卡
為了查個究竟，1月4日，王小姐來到該通信運營商的增城新塘營業廳。工作人員調看當天監控，發現一名長頭髮、體型較胖的女子來到該營業廳補辦電話卡。然而，讓王小姐驚訝的是，辦卡女子留下的身份證複印件顯示，上面的姓名、身份證號、頭像、出生日期等信息都是她本人的，但住址、核發日期和有效期與她的身份證原件卻不一致。
王小姐說，當時辦卡的工作人員姚小姐對該女子印象深刻。姚小姐告知她，辦卡的女子自稱當天去逛街時手機丟失了，然後還在該營業廳買了一個新手機，並掛失了王小姐正在使用的手機號，補辦了一張新卡。而在辦理業務時，工作人員查出，王小姐的身份證號還開了另外一個手機號，該號碼已欠費90多元。該女子補繳了所欠費用後，順利補辦了新卡。
昨日下午，記者致電姚小姐，她卻表示，不方面透露相關信息，隨後掛斷電話。
支付寶：不確定是否被盜不予賠償
王小姐表示，她的支付寶買了保險，當天她便撥打支付寶客服熱線進行投訴。1月6日下午，客戶人員回復，經查詢發現，王小姐的支付寶密碼沒有修改，因此損失情況不屬於保險理賠範圍，建議她聯繫公安機關，支付寶方面將配合調查。
昨日下午，記者致電阿里巴巴方面相關負責人，其表示，身份證被冒用導致支付寶內的存款被盜，通過理賠機制可以賠償。但經查看發現，王小姐手機號被補辦前後，其支付寶密碼並沒有修改，所以不能確認是否是真的被盜，所以不予理賠。
「明明被盜，怎麼就不賠呢?」不過，對於騙子為何會有她的支付寶密碼，王小姐表示並不知情。
昨日，涉事通信運營商回應，目前警方已對該事件介入調查，具體情況以警方公佈為準。
專家：運營商身份信息識別有漏洞
廣東數字證書認證中心運營總監張永強表示，這起事件說明了身份信息識別不健全，給不法分子鑽了空子。他介紹，銀行系統的身份信息識別系統是與公安系統聯網的，個人身份證掛失後，銀行系統可以查出來。
不過，通信運營商的身份信息識別系統卻是處於離線狀態，並沒有與公安系統聯網，這相當於一個讀卡器，在讀出身份證的信息後，要靠工作人員來識別。另外，支付寶等平台依靠短信驗證，也存在一定的弊端。事件中，王小姐既買了保險，也做了安全防護，如果被盜可以申請理賠，目前主要是取證問題。
張永強還表示，目前沒有特別方法預防個人信息和密碼被盜，但市民首先要保護好自己的個人信息，不要外洩。不要隨便點擊手機裡的不明鏈接，導致手機中毒密碼被盜。 | 
