【文匯網訊】(記者 杜法祖)裝修費17萬元變78萬元!一間室內設計及裝修公司涉嫌以「先動工，後報價」手法不斷增加裝修費，令客戶最終「埋單」要支付較初議定價多近4倍費用，海關接獲投訴後懷疑有人涉嫌違反《商品說明條例》中的不良營商手法，終拘捕涉案公司3名男女董事及職員扣查。海關表示，今次是首宗以不良營商手法控告裝修公司的案件，提醒裝修公司要向客戶提供充分資料，消費者簽合約時亦要小心，並應選擇有信譽的公司。
涉案被捕的3名男女，年齡介乎46歲至47歲，包括兩名男女公司董事及1名男職員，3人經調查後暫獲准保釋候查。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查組指揮官黎嘉樂表示，案中受害戶主於2014年9月光顧一間室內設計及裝修公司，要求裝修一個馬鞍山區實用面積約800呎單位，對方開出一份17頁紙的報價單，內容包括10個項目，其中9項均有清楚列出詳細收費，包括翻新、拆牆及訂製傢私等，共收費約17.5萬元，但報價單中的第十項則寫上「其他」，且內容含糊。
黎嘉樂稱，裝修公司職員在動工初期態度殷切，又主動提議多項改善工程，並追加第二份報價單，價格同樣是約17萬元，戶主亦不虞有詐，但1個月後裝修公司開始不斷以「先動工，後報價」追加報價單，另又涉及大量隱藏收費。
狂加報價單 戶主「焗」付78萬
當戶主不滿有關收費而與職員理論時，有人開始態度轉趨惡劣，最終戶主先後被追加8份報價單，共涉及61.1萬元費用，連同最初報價單協議的17.5萬元，戶主共支付78.6萬元，涉及的9份報價單多達160頁紙，附加30張草圖及218項工程，雖然戶主最後已付款，但因感覺被騙，疑墮入不合理收費陷阱，遂作出投訴。海關接獲投訴後展開調查，並在過去兩周拘捕3名涉案男女。
根據《商品說明條例》，商戶如在交易過程中遺漏或隱藏重要資料、以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，而如該消費者沒有接觸該營業行為，該消費者是不會作出該項交易決定的，即屬違法。一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。
黎嘉樂呼籲室內設計及裝修業界須遵守有關法例，在銷售室內設計及裝修服務時，應向顧客提供全面、清楚明確、易於理解及適時的重要資料。而消費者亦應謹慎選擇服務，如對附加收費有懷疑，應尋求專業意見。市民如懷疑商戶違反《商品說明條例》，可致電海關24小時熱線2545 6182舉報。
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