宜家集團稱接受內地相關問題產品退貨。資料圖片。
【文匯網訊】(記者 古寧 深圳報道)宜家集團7日下午開始向內地購買了瑪律姆(Malm)系列抽屜櫃產品的消費者發送召回信息。深圳市消委會向記者透露,將監督深圳地區召回措施的落實情況。宜家集團表示,免費提供牆體連接配件並提供免費上門安裝支持。如果牆體不能滿足上牆固定的要求,宜家接受退貨。宜家集團相關工作人員表示,只要是從宜家集團購買的馬爾姆系列抽屜櫃產品,無論何時購買、無論原始憑證是否丟失,均可採取上述兩項措施之一。
儘管瑪律姆系列抽屜櫃目前在內地亦有銷售,相關兒童傷亡事件發生後,面對相關產品可能翻倒的風險,宜家集團相關召回僅限北美,對於中國市場的該系列產品,宜家認為產品符合中國家居標準,不予召回,但給超過一米以上的抽屜櫃加送固牆螺絲。而此前深圳市消委會對此稱,宜家應對在中國市場銷售的存安全隱患產品進行補救,不召回中國市場產品是對中國消費者歧視,予以強烈譴責。
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