【文匯網訊】(香港文匯網 記者 孔雯瓊)雙十一凌晨的購物狂歡搶購，導致天貓網絡頻頻被擠癱，很多參與天貓購物的用戶提交支付訂單失敗，並顯示「UnionPay is error」，一度讓人誤認為中國銀聯繫統故障，對此中國銀聯特意公告稱目前天貓尚未接入銀聯網絡，之後支付寶緊急致歉銀聯，表示是工程師英語太差造成誤會。
11日中國銀聯在其官方公號上發佈公告，稱陸續接到用戶來電詢問，在天貓交易付款時報錯，出現「UnionPay is error」等字樣。中國銀聯澄清天貓尚未接入銀聯網絡，11月11日凌晨至今銀聯網絡運行穩定一切正常，上述報錯與銀聯網絡無關。
之後支付寶就此發佈了公開致歉信，稱「UnionPay」的出現是淘寶工程師英文不好造成。原本該段代碼意思是「合併支付失敗」，其中「合併支付」英文應該是「combined payment」，但工程師寫代碼時卻自定義成「unionpay」。支付寶就給銀聯造成的不良影響致歉，並表示會加強員工的英語學習。
據瞭解，「UnionPay」是中國銀聯的英文字號與註冊商標，中國銀聯對其享有法定權益，國內多數人看到此單詞的第一反應亦是「中國銀聯」。
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