【文匯網訊】 (記者 賴振雄)電子支付日益普及，「本地薑」與「過江龍」借「雙11」搶佔香港網購市場!今日是「雙11」網購節，過往「雙11」一天網購額動輒過千億，阿里巴巴旗下淘寶網及天貓特選1500萬件折扣貨品，連同領紅包和物流優惠，瞄準消費者荷包;本港多個電子錢包也推出購物禮券、儲值額回贈、送雪糕球等「着數」吸新用家。傳統零售店爭相出招，百貨公司、連鎖電器店等紛紛以「雙11」大減價或「限時搶」吸客，又配合網上商店推出回贈促銷，迎戰消費新世代。
阿里巴巴旗下天貓及淘寶購物網，今日凌晨零時展開年度「雙十一購物節」，以折扣貨品、限時優惠、送紅包等吸客，市場預期今年交易額可再創新高，單計算天貓的全日成交額料超過1500億人民幣，按年升超過兩成。
天貓上月已在本港展開鋪天蓋地宣傳，多間電子錢包公司也推出相關優惠，例如送電子現金券，藉「雙11」互相宣傳，吸引新客戶。
速遞業「忙到氣咳」
本港多間連鎖零售店也趁機推出優惠，搶佔「雙11」市場。連鎖超市阿信屋今日全場貨品66折，運動品牌Nike透過網上商店為會員提供11.11精選優惠，可享低至五折;連鎖電器店蘇寧、數碼通、旅行社東瀛游則推出限時特價、「斗快搶」或購物回贈，優惠早於數日前推出，部分筍貨已售罄。
不少港人趁「雙11」網購心頭好，香港速遞業協會會長吳江表示，「雙11」前後的貨量較平日增加三至四倍，近年派貨壓力愈來愈大，除了改為集運模式，同時要求速遞員在這期間盡量取消休假，有需要時略為加班。他坦言，因貨量多，派遞時間有機會輕微受阻。
11月不再是淡季
香港浸會大學財務及決策系副教授麥萃才分析，香港「雙11」消費氣氛近兩、三年漸見濃厚，主因是商戶提供愈來愈多折扣，加上物流愈做愈好，刺激港人網購比率趨升。電子貨幣如支付寶HK等打入香港，亦為網購帶來更多方便，「11月沒有節日，以往是傳統消費淡季，零售業界也希望藉『雙11』搞噱頭推銷，刺激消費市道。」麥萃才說。
面對大減價，市民容易心動「大量入貨」。消費者委員會去年接獲3202宗網購投訴，今年首六個月累積1580宗，當中以送貨延誤及價格爭拗佔最多。消委會提供三項網購貼士：一、光顧有良好商譽的網店，交易前須清楚網店列出的所有條款，包括一旦有爭拗的處理方法等;二、選用提供完善退款或換貨政策、有保護私隱政策的網店;三、保留交易收據及相關文本，備作申訴的基本資料。
責任編輯：于岄鳴