港鐵車務總監劉天成昨在立會公佈車票優惠事項。香港文匯報 記者莫雪芝 攝
【文匯網訊】（記者 文森）港鐵因應本月中四條路線同時發生故障令乘客受阻事件，昨日宣佈於本周六及周日，一連兩天提供票價優惠，使用成人八達通的乘客可享特惠車票票價，原本享特惠票價人士則每次車程只需繳付一元車費，估計逾800萬人次受惠，涉款逾3,000萬元。多名議員及市民均認為優惠未能惠及當日受事故影響的上班人士。港鐵解釋，要考慮平日因優惠而增加的客量。運輸及房屋局局長陳帆就指，任何心意都不能反映事故對市民的影響，認為港鐵「做好過唔做」。
港鐵於本月16日星期二早上繁忙時間，因信號系統發生故障，四條路線包括港島線、觀塘線、荃灣線及將軍澳線，首次於同一時間出現延誤，導致全港交通大混亂。港鐵昨日宣佈，於本周六(3日)及周日(4日)推出一次性特別車費安排，回饋乘客。
周末推優惠 免增平日客量
港鐵指出，乘客於這兩天使用成人八達通乘搭港鐵，可享有小童票價優惠，而原本享有八達通特惠票價的乘客，乘搭港鐵本地車程則只需繳付一元車資 (機場快線、港鐵接駁巴士、往來羅湖及落馬洲站的車程及東鐵線頭等車費除外)。乘客這兩天可無限次享用優惠。
港鐵表示，希望藉是次特別車費安排，對乘客於當日服務受阻期間的忍耐及合作表示謝意。他們亦明白事故為乘客帶來的不便是無法以金錢彌補，會盡力避免同類事故再次發生。
港鐵解釋，因有關安排可能帶來額外客量，特別是為對平日繁忙時段的月台管理及列車服務增添壓力，故認為在周末實施特別車費，是顧及乘客及鐵路營運的最適合安排。提供連續兩天特別車費，預計可惠及逾800萬人次。
港鐵又指，在此兩日期間，乘客仍可同時享有每程八達通車程的3%車費回贈及其他車費優惠，包括轉乘優惠、港鐵特惠站優惠以及全月通加強版連接車程七五折優惠(只適用於成人八達通) 。
港鐵車務總監劉天成昨日出席立法會鐵路事宜小組委員會會議時亦作出以上宣佈，並再次就事件致歉，形容這是港鐵「小小心意」，指已作出風險評估，避免了因為票務優惠而帶來額外的乘客量，對其他使用者造成不便。
陳帆：雖難補償 好過不做
對於多名議員認為港鐵應在平日推出優惠，回饋受事故影響的打工仔，陳帆表示，這次優惠回饋是港鐵內部決定，是港鐵的心意，雖然任何心意都不能反映事故當日對市民的影響，但認為港鐵「做好過唔做」，相信港鐵聽到議員意見後會考慮。
港鐵又表示，當天事故列車最長延誤時間是114分鐘，如果被視為單一事故罰款，將被罰200萬元 (見表)。
陳帆就指，今次算是一宗還是四宗事故計算，政府有看法，稍後會與港鐵跟進，如果現有機制未能反映事故嚴重性，不排除會作檢討。
港鐵票價優惠詳情
日期：11月3日(周六)及4日(周日)
优惠详情：
乘客使用成人八达通乘搭港铁，可享有小童票价优惠
■原本享有八达通特惠票价的乘客，乘搭港铁本地车程则只需缴付一元车资 (机场快线、港铁接驳巴士、往来罗湖及落马洲站的车程及东铁线头等车费除外)
■乘客于该两天可无限次享用优惠
■该两日期间，乘客仍可同时享有每程八达通车程的3%车费回赠及其他车费优惠，包括转乘优惠、港铁特惠站优惠及全月通加强版连接车程七五折优惠(只适用于成人八达通)
估计受惠人次：逾800万
涉款：逾3,000万元
■于周末推行优惠的原因：有关安排可能带来额外客量，特别是为对平日繁忙时段的月台管理及列车服务增添压力，于周末实施特别车费是顾及乘客及铁路营运的最适合安排
港鐵罰款機制
列車服務延誤 罰款額
超過31分鐘但少於或等於1小時 100萬元
超過1小時但少於或等於2小時 200萬元
超過2小時但少於或等於3小時 300萬元
超過3小時但少於或等於4小時 500萬元
逾4小時的每個小時（或不足1小時） 250萬元
*每宗事故最高罰款金額：2,500萬元
*罰款金額以延誤最長一班車的起點至終點全程行車時間，與正常行車時間對比計算
責任編輯：夏凡