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人民網三評「百度已死?」之一:開放共享 豈能言行不一

2019-01-31
搜索「中美貿易磋商」,百度第一頁顯示搜索結果幾乎全部是自己百家號的內容。

搜索「中美貿易磋商」,百度第一頁顯示搜索結果幾乎全部是自己百家號的內容。

【文匯網訊】近日,網民熱議百度的內容搜索結果存在問題。為理性探討互聯網生態的健康發展,呼籲行業不忘開放共享的初心,提供更多優質服務,滿足網民的期待,人民網今日起推出《三評「百度已死?」》。此為首篇《開放共享,豈能言行不一》。

對不少網民來說,「百度一下」意味著「你就知道」。但實際上,百度一下,你就一定能知道嗎?

近日,網民和媒體紛紛指責百度「不再是尋找中文互聯網內容的地方,而是百度自家的站內搜索」。百度也迅速做出回應,指出「百家號內容全站占比小於10%,可以優化瀏覽體驗」。儘管否認了指控,卻從側面印證了產品邏輯,默認了搜索設置。

用戶對產品最有發言權。百度能被廣大網友設成首頁,足見「愛之深」;今天又被用戶宣稱「百度已死」,可見「責之切」。一個獨佔鰲頭的搜索引擎何以不斷遭到質疑?

「百度已死」固然聳人聽聞,而爭議的焦點恰恰在於,百度通過提供有選擇的信息結果,達到向自家產品引流的商業目的,而且內容良莠不齊,甚至存在涉嫌侵權和虛假的信息,這無疑從根本上違背了其作為公共搜索引擎的初衷。要知道,流量可以流動,但決不能任由擺佈、隨意操縱。

無論如何,一個已達到壟斷級別的搜索引擎,已經不是哪個企業的「私家花園」,而首先是互聯網的公共平台。倘若以流量變現為目的、以親近遠疏為規則,那麼搜索引擎只會淪為牟利的私器、營銷的沃土。曾經的教訓歷歷在目:當貼吧的公共空間標上「可售賣」的價碼,當尋醫問診的頁面布上廣告陷阱,病友的家園變成騙子的「狩獵場」。這些悲劇一再警醒我們,誰掌握了信息入口,誰就要相應地擔起責任,這是互聯網時代的共識。

不可否認,對每一個搜索引擎而言,排名總有先後,結果總有頁碼。但問題在於,究竟以怎樣的邏輯進行佈局、用怎樣的標準加以考量。「按照優質內容排序」的承諾踐行了嗎?平台內容的把關義務盡到了嗎?事實證明,那種只在乎企業利益不注重公共效益的做法,無異於竭澤而漁、飲鴆止渴,不僅失去用戶,而且觸犯眾怒。

有人問,為什麼總揪著百度不放?因為搜索引擎是普通用戶進入互聯網世界非常重要的入口,是信息流動的中轉站。構建互聯互通、開放共享的產業生態,提供精準、客觀、全面的信息服務,才能滿足國家、社會和用戶的基本要求。

其實,何止是百度,幾乎所有成規模的互聯網企業都期望做成「平台級」。但是,這些企業真的理解並弘揚了平台的價值了嗎?對於直接服務億級用戶的互聯網平台,公共性和公益性是第一屬性。平台越大,責任越大。平台的公共性與資本的逐利性,似乎存在天然的衝突,如何處理好兩者關係,正是對企業最大的考驗之一。

從衣食住行到生老病死,互聯網的觸角如今無處不在,造就了「簡單可依賴」的搜索引擎,催生了「讓天下沒有難做的生意」的電商網站,培育了「聯通你我」的憨態企鵝……超級平台便利了人們的生活,也承載了億萬用戶對互聯網時代的美好希冀,理應做出更多的努力。然而如今,一些互聯網企業以「開放」之名、謀「封閉」之實。一個又一個看似完整的產業生態,實則構成了圈養用戶、壓搾利潤的封閉圍欄。這違背了開放共享的時代潮流,也觸犯了互聯互通的網絡法則,注定無法持續。

責任編輯:京辰

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