【文匯網訊】(香港文匯網 記者 何花)近一年來，國際貿易形勢風雲變化，導致包括中興在內的很多智能製造企業的正常貿易往來受到影響。面對新問題、新挑戰，深圳海關所屬皇崗海關以「提高效率、提升服務、深化改革」為抓手，主動作為，幫助深圳的高科技智能製造企業走出困境，參與全球競爭。
「美國對中興禁令解除後，我們公司第一批生產和研發物資選擇從皇崗口岸進境，全公司翹首以盼等待開工，皇崗海關提供優質通關服務，保證了這批貨物第一時間順利抵達生產車間。」中興通訊公司員工告訴記者：「皇崗海關24小時通關服務，為我們搶回了時間，使我們按期交付訂單，快速響應和滿足了客戶需求。」
「壓縮通關時效，營造穩定公平透明、法治化、可預期營商環境，提升進出口企業的獲得感，是海關落實黨中央、國務院決策部署的重要舉措之一。」皇崗海關黨組書記、關長王味冰說：「皇崗海關一如既往地支持高新技術企業發展，助力智能製造企業在全球市場競爭。」
中興公司的聲音，只是皇崗海關幫扶企業的一個縮影。針對企業發展遇到的困境，皇崗海關著眼實處細處、主動作為、積極服務，讓企業獲得實實在在的獲得感。
提高效率，壓縮通關時效
皇崗口岸是全國規模最大的客貨綜合性陸運口岸，率先實現全年365天24小時通關作業。2018年，皇崗海關監管驗放報關單130萬份，驗放全國通關一體化報關單368萬份，監管進出口貨物總值達3.9萬億元，進出境車輛610.9萬輛;進出境人員行李物品9194萬人次。
面對逐年增長的進出境物流、人流，以及外界對海關工作效率、服務質量要求的不斷提高，皇崗海關加快監管模式創新，引入高科技設備，優化資源配置，在確保「管得住」的同時，實現「通得快」。
貨運出口簡易一體化監管設備投入使用，有效加強了出口貨運車輛管控;H986貨運機檢設備的建設完工，為縮短查驗時間提供了條件;貨運小型X光機在現場配置，加大了科技輔查的查驗力度;旅客進境大廳智能通道改造，行李CT檢查機、攜帶物紅外探側儀人臉識別追查的查驗方式，讓旅客通關更順暢、更便捷。這一個個壓縮通關時效的具體舉措，也讓企業和旅客真切感受到了變化。
深圳朗科科技公司就是這一創新監管模式下的受益者，「我們公司主要做高精密設備和電子元器件進出口，大部分都是真空包裝，現在引入小型X光機對於我們這種產品實施非侵入式查驗，簡單省時，降低了損耗，根據圖像即可判斷，大大縮短了查驗時間。」
據統計，2018年，皇崗口岸進口海關通關時間從上一年的3.25小時降至2.6小時，出口海關通關時間從4.03小時降至3.67小時。
提升服務，辦實事解難事
皇崗海關持續提升服務質量和水平，近年來，先後出台提效降費14條細化措施，落實改善營商環境19項措施，對重點企業和重點商品實施有效支撐，同時針對外貿新增長點不斷湧現的情況，特別是「一帶一路」沿線國家需求，通過提前介入，宣講政策，開展知識產權保護等措施，幫助企業走出去，引進來，促進經貿往來，深受企業歡迎。
「深南電路股份有限公司進出口活動頻繁，我們深刻感受到海關給企業帶來的便利和紅利，一如既往地提供幫扶，能夠想企業所想，急企業所急，把現場查驗延伸到企業查驗，保證了生產運行，給企業很大的動力和鼓舞。」該公司在致謝信中這樣寫道。
「企業聯繫人」制度是皇崗海關細化幫扶企業發展措施之一。通過選取30多家重點企業作為試點，為企業配備專業關員實行「點對點」的服務機制，隨時為企業申請提供個性化服務，並享受預約通關、外轉審核、送檢等業務快速辦理優惠待遇。
深圳傳音控股股份公司，是深圳本土成長的民營企業，是國產手機廠商第一梯隊之一，海外出貨量位居前列。在該公司因涉及知識產權侵權糾紛，出口貿易受到影響的時期，關員主動上門瞭解情況，幫助收集相關標準管理體系和安全標準，安排專人跟蹤指導和解方案落地，保障業務正常運行。
主動上門已經成為一種常態。全面瞭解企業發展情況和貿易情勢影響情況，通過主動搜集美國技術性要求，針對國際貿易規則、匯率政策、市場拓展、風險防範，以及降低成本，深入企業宣講，指導應對貿易情勢變化，對企業人員進行培訓，幫助企業提高生產管理水平，確保產品持續符合相關國家要求，為產品順利出口提供保障。
「只有真正使企業切實感受到服務質量的提升，辦實事解難事，企業才會認同，而我們也收穫滿滿的自豪感和榮譽感。」皇崗海關一線關員說。
深化改革，強化政策落地
皇崗海關把強化政策落地作為深化改革的著力點，大膽探索，轉變職能實現方式，扛起改革責任，提升改革質量，強化改革落地，全力支持企業發展。
穩步推進「查檢合一」改革，率先實現了申報單證、作業系統、風險研判、指令下達、現場執法的「五統一」。目前，隨著改革繼續推進，進一步完成了查驗、監控、後續處置三個業務模塊一體作業，前置攔截區、通用查驗場地的改造以及初篩實驗室、樣品間現場建設，形成了前置攔截、查驗檢疫、後續處置的高效監管模式。
「查檢合一」只是皇崗海關深化改革的一個方面，各專項改革項目也在有序推進。車管2.0改革初步實現信息化、智能化。實現「一個窗口、一次告知、一套單證、一個系統、一次備案」企業、群眾辦事時間大為縮短。
改革後的近一年共辦理驗車7243輛次，裝卡4801輛次，辦理來往粵港企業及車輛、駕駛員的相關業務15萬票。智慧旅檢2.0改革也成效顯著。人臉識別系統、智能指揮台、智能查驗台、多功能自助終端等設備應用逐步上馬使用，水客治理難題得到破解。截止目前，當天多次往返水客人數從上年的日均1102次銳減至日均87人次，降幅達9成。
責任編輯：京辰