深圳北站乘客戴著口罩乘車 (記者郭若溪 攝)
【文匯網訊】(香港文匯網記者 郭若溪)1月21日晚間，廣鐵集團啟動車站和列車嚴防嚴控疫情的相關預案，全力做好新型冠狀病毒感染肺炎預防預控工作，將在旅客列車上配備手持測溫儀。記者在深圳北站看到，現場秩序良好，候車大廳內絕大多數乘客都佩戴了口罩，退票窗口前排滿了長龍，車站臨時增加了多個窗口供市民辦理退票。
據介紹，廣鐵集團將按照屬地政府的工作安排，有計劃地在主要客運站配備紅外線智能體溫檢測系統及手持測溫儀，在旅客列車上配備手持測溫儀。採取預防性消毒、隨車消毒和終末消毒等方式，每日對候車室、旅客列車進行消毒。加強車站和旅客列車空調通風設施檢查、維修和消毒，做好候車室和旅客列車通風換氣，保持室(車)內空氣清新。
同時，廣鐵集團實行24小時防疫值班制度，成立鐵路防疫應急處置隊伍，並與所在地政府衛健委、疾控部門建立常態聯繫機制，及時掌握疫情動態，根據疫情發展狀況，啟動相應的突發公共衛生事件應急預案。
為適應武漢市衛生防疫工作的部署要求，回應旅客訴願，鐵路部門決定：自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自願改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市範圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
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