【文匯網訊】(香港文匯網記者 石華深圳報道)「6622號客人，您的菜在第一層托盤，請取餐……」，一段清脆悅耳的聲音在深圳福田區首家健康驛站響起，當住戶們一探究竟時，原來是長相呆萌的智能機械人。在這非常時期機械人當起了「送餐小哥」，幫助值守在這裏的醫護們做好服務工作。
所謂「健康驛站」既是酒店，也是疑似及確診病例密切接觸者的醫學觀察點。目前，深圳福田區已在全區10個街道均設立了健康驛站，為滯深湖北籍旅客提供臨時落腳點，並提供相應的生活保障。
在驛站裏，每到早、中、晚送餐時間，都會先由穿戴防護服、佩戴口罩的醫護人員負責將餐食依次放置在機械人的托盤上，並在其UI觸摸屏上選擇對應房間號，然後送餐機械人就會載上飯菜，自主追蹤房間號，將餐食送達驛站居住者。餐食送達後，送餐機械人還會用輕松愉悅的語音告知。這樣的智能服務受到市民的肯定與點贊。
送餐機械人(采訪對象供圖)
記者了解到，值守於此的醫護除了需要完成日常醫療任務，往往還要承擔許多額外工作，如每天要做消殺驛站環境、人工送餐、送生活用品等。這不僅工作強度大，工作時間長，而且還容易存在人員接觸感染的風險。
健康驛站創新使用送餐機械人，承擔驛站內送餐、送藥及送物工作，可在一定程度幫助醫護人員減少接觸感染，有效防疫的同時，節省時間及人力。據悉，該批配餐機械人共有5台，由深圳愛心企業捐助使用。
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