【文匯網訊】據今晚報報道，中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委聯合下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務收費。記者調查發現，儘管多家銀行已經取消了大部分項目的收費，但是部分項目仍在收費，甚至個別銀行將不在該範圍內的免費項目重新開始收費。
密碼掛失賬單打印仍收費
國家三部委叫停的收費項目類別中，包括密碼修改手續費和密碼重置手續費，而記者暗訪發現，大型銀行仍對客戶收費。在記者調查中，工行客服人員明確表示如果人們遺忘牡丹靈通卡的密碼必須先辦理密碼掛失手續，然後才能進行密碼修改和重置，手續費為每筆10元。中行、建行、交行同樣對借記卡密碼掛失收同等手續費。五大銀行中，只有農行表示從7月1日起免收此類手續費。此外，部分股份制銀行表示對密碼掛失一直就不收費，只需本人拿身份證到櫃檯辦理即可。
對於賬單打印費，記者調查發現大部分銀行也沒有調整收費標準。儘管本次新規叫停「以紙質方式提供當月對賬單的收費(至少每月一次)」，但是銀行對免費時限規定不同。例如，建行對到銀行櫃檯來打印對賬單的市民只免費提供2個月的賬單，打印2個月以上到1年之內的明細賬單，則需要交20元手續費，打印1年到3年之內的賬單收費40元，打印3年以上的賬單要收費60元。農行客服人員甚至還表示：打印3年以上的賬單收費每次50元，如果當時打印超過兩頁紙就按兩次收費，即100元。只有招商銀行天津分行從7月1日起新增了免費項目：對於該行財富賬戶的高端客戶取消20元/份的櫃面打印最近12個月對賬單手續費。 | 
