【文匯網訊】據人民日報報道，互不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防，另一方面抱怨「人性冷漠」；一方面指責他人「麻木不仁」，另一方面又提醒親人朋友遇事少「出頭」。這種糾結提示，從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型，必須處理好重構社會信任這一課題。
老人摔倒沒人扶——最近，各地頻頻出現的這類事件讓人普遍感到心痛又困惑：人與人之間怎麼可以如此冷漠？
冷漠不是偶然的。稍加留意，多數人會發現，我們早已習慣用戒備的眼神、懷疑的心態來對待陌生人。
幼兒園裡教育孩子：「不吃陌生人的糖果」、「不給陌生人開門」；在家中叮囑老人：「陌生的電話號碼不接」、「買東西不聽陌生人的推薦」；銀行門口擺放著提示牌：「不給陌生賬戶打款」；社區警務站貼著海報：「陌生人搭訕輕易別理睬」……
到2010年底，全國常住人口超過500萬的城市已有20多個，其中北京、上海等特大城市的人口已達2000多萬。社會學家說，中國已進入「陌生人社會」。美國知名學者弗裡德曼有一段關於「陌生人社會」的經典描述：「走在大街上，陌生人保護我們，如警察；陌生人也威脅我們，如罪犯。陌生人教育我們的孩子，建築我們的房子，用我們的錢投資……」
從過去的「熟人社會」走向「陌生人社會」，首先是一種進步。這意味著經濟規模擴大、人員流動性增強、公共服務的社會化程度提高。但是，剛剛離開「雞犬相聞」的村落、單位不再「辦社會」，難免要面對種種不適應。首當其衝的就是：該如何和陌生人相處？
| 
