【文匯網訊】據中廣網報道，8月中旬，京東、國美、蘇寧掀起轟轟烈烈的價格戰，但網友們很快發現，所謂的價格戰不過是「光打雷不下雨」、「忽悠消費者」。「電商價格戰」現在引起了政府監管部門的高度重視。國家發改委昨天表示，發改委價監局近期已經對電商「價格戰」展開調查。初步調查認為，價格戰過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者，發改委將對這種行為依法懲處。
8月14日，京東CEO劉強東在微博上說，京東大家電「三年內零毛利」，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上，並直接把國美、蘇寧圈定為對手。蘇寧、國美紛紛應戰，蘇寧易購執行副總裁李斌回應，「蘇寧易購所有產品價格必然低於京東，任何網友發現蘇寧易購價格高於京東，會即時調價並賠付。」國美副總裁何陽青表示「從8月15日9點開始，國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。」
價格戰引起廣泛關注，但很多網友發現京東商城是買什麼什麼沒貨。有貨的商品，蘇寧、國美型號不同，根本沒法比價。多家媒體報道，電商的所謂價格戰是「光打雷不下雨」，網友和專家評價，這是一場比較低級的價格戰，是電商聯手炒作忽悠消費者。發改委這次調查三大電商在「價格戰」中存在的主要問題有：虛構原價即促銷價高於原價、沒有履行價格承諾以及商家實際有貨，卻在網店上顯示無貨，欺詐消費者。京東CEO劉強東在微博上說，所有大家電將在未來三年內保持零毛利。但是，相關部門抽查15種產品顯示，這些產品的毛利率最低達4%，最高達22.43%，即使促銷後最高的毛利率也達到10%。
政府部門相關人士表示，正常的市場競爭應當鼓勵，但網上銷售也要符合規範，不能欺詐消費者。目前調查還沒有具體結論及罰款數額，相關部門將依法辦事。經濟之聲特約評論員、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌對此進行分析點評。
邱寶昌：它這個如果最終被認定為採取欺騙手段、虛假的價格信息來欺騙消費者的話，那麼依據違法行為行政處罰的規定，要沒收他所有違法所得，並且要處於5倍以下的罰款。如果他沒有違法所得，像這種價格欺詐的手段，可以5萬元以上50萬元以下的罰款，情節嚴重的工商部門可以責令他整頓，甚至要吊銷營業執照，所以有很嚴厲的處罰規定。
「光打雷不下雨」這樣的價格戰其實的傷害的是消費者的利益，在價格戰剛剛開始的時候，很多網友就發現了，京東商城大規模降價促銷的背後卻是買什麼什麼沒貨，但消費者不能總被忽悠，白上當，如果電商的行為最終被認為是價格欺詐的話，消費者能不能據此進行索賠呢？
邱寶昌：我認為是可以的，原來有些電商貨架沒貨了，不發貨不算違約，因為不知道到底貨架有沒有貨，現在發改委的初步查處，他是有貨怕賠本或者是賺得少而不發貨，這是嚴重違約，這是對消費者欺詐。另外如果他是為排除競爭對手為目的，低於成本價傾銷，將被處於10萬元以上100萬元以下的罰款，沒收違法所得。如果沒有違法所得的要10萬元以上100萬元以下並且還有5倍以下的罰款等。
所以我們對價格行為一定要遵守價格法和相關的規定，不能夠為了排除競爭對手低於成本價，也不能夠用虛假的價格信息來欺騙消費者購買。如果發改委查的是屬實的，那麼電商就是涉嫌對消費者欺詐，消費者可以要求他雙倍賠償，不僅要發貨，承擔違約的責任，甚至是對消費者民事欺詐，可以適用消法第49條，所以網絡的經營者，網絡服務的提供者一定要遵守法律法規，不能說在網絡上就不受法律規範了，要忠實的對待消費者，不能去欺騙消費者。
那麼，我們如何界定電商的違法所得？
邱寶昌：比如原來是在沒有這個活動之前，價格是100塊，然後他提高到120再降價到100，這實際上就是一種價格欺詐。在這個期間賣的這些貨，他獲得的錢就是違法所得。當然這是在這個過程當中，不是某一件，它是活動什麼時候開始到什麼時候截止，涉及到很多的，不僅僅是一種商品，他所有的這個期間內對外承諾的價格欺詐手段，所獲得的這種非法利益都算進去。
如果一個消費者在這樣的活動期間買到了促銷價格高於原價的商品，消費者能不能依法獲得相應的賠償呢？
邱寶昌：這個肯定沒有問題，只要證據充分，你購買時候的價格可以要求雙倍賠償，這是從消法第49條的規定，欺騙消費者而且要增加一倍的賠償，這一點就是消費者權利予以主張的。
為什麼電商會選擇這樣一種低級的價格戰呢？如何規範這些商家的行為呢？
邱寶昌：他實際上不是為了掙消費者錢多少，可能是為了排除競爭對手，佔有市場的份額。另一方面他也是採取這種方式欺騙消費者，所以他有多重目的，這種行為應該受到規制。我們也很讚賞發改委的查處，對這種虛擬的經濟，跨地域性、隱蔽性、證據取得很難的情況下，能初步查到他有貨不供貨、虛標價格，他們是做了大量的工作的。但一旦查到，我們付出了很高額的行政成本，一定要嚴格執法，按照法律的規定該處罰的一定要頂格，5倍以下的我認為像這樣的不能處罰1倍，一定要頂格處罰，這樣才能保障我們網絡交易的公平，也能保護我們消費者的合法權益。
電商的出現方便了我們消費者，消費者一方面支持電商這樣的競爭，它給消費者帶來了實惠，但是任何一家電商想要生存發展，必須要尊重消費者。 | 
