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 【文匯網訊】據東方網報道，近日，國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對「電商大戰」展開的初步調查顯示，8月份電商價格大戰過程中，存在涉嫌價格欺詐行為，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。對此，京東、蘇寧已作出回應，京東公開發表了致歉信。
電商價格大戰存在
據悉，根據調查電商價格欺詐主要體現在促銷價高於原價、未完全履行價格承諾，以及電商企業拿自己獨有的商品參加比價活動。據央視報道，主管部門已約談相關企業，相關企業也已經開始自查自糾活動。此外，央視還報道稱一淘網在電商大戰中的部分數據失實。
據瞭解，按照我國相關法規規定，所謂商品原價是在促銷前7日內產品交易的最低價格，相關部門的調查顯示，有電商在價格戰過程中存在虛構原價的行為，也就是說實際的促銷價高於之前7日內交易的最低價。
京東發表致歉信：零毛利承諾未完全兌現
在央視報道之後，京東商城官方微博發佈了致歉聲明。京東表示「電商大戰」期間雖投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾。由於技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意，將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理。今後將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。
蘇寧電器：促銷管理存瑕疵將履行價格承諾
於此同時，蘇寧電器針對發改委相關電商價格競爭調查也做出了回復。蘇寧電器認為，國家相關部門介入價格調查很有必要，有利於規範企業競爭和行業健康發展環境的營造。蘇寧積極配合國家發改委的調查，整體來看，蘇寧嚴格履行了雙倍補差價等促銷承諾。客觀上，蘇寧在促銷執行中存在一些管理上的瑕疵，將根據有關要求積極整改。蘇寧電器方面還表示，將堅持誠信守法經營，注重履行對消費者的承諾，繼續推動行業健康發展。
另據瞭解，截至目前，發改委對於如何進行相關處罰等具體措施尚未公佈。幾大電商雖然致歉並表態，但並未說明如何對蒙受相關損失的消費進行賠償等具體方案。
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