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 【文匯網訊】近日以來，央視指責星巴克成時下流行的社會話題。眾多媒體都加入到評判此事件的大軍之中。而央視還遭到了同為官媒的新華社的嗆聲。新華社旗下微博@新華視點則稱「與其指責星巴克定價高，不如反思一下為何我們沒有一家可以被廣泛接受的中式茶座連鎖店呢?」
據昨日@新華視點發佈微博報道，「近日有媒體指責星巴克在中國定價過高，賺取暴利。其實，星巴克見證的不僅是消費升級，還有人們對咖啡文化的逐漸接受。如果沒有星巴克，那些想邊喝咖啡邊看書的人，就著咖啡談生意的人，或者在咖啡廳蹭無線網絡的人，應該不是街邊的茶座和冷飲店能招待得了的。雖然現磨咖啡的物料成本和人力成本都比較低，但是我們也不能忽視倉儲、物流、廣告、地租等成本。事實上，幾個月前星巴克國貿店關店，正是因為高昂的租金壓力。所以，與其指責星巴克定價高，不如反思一下為何我們沒有一家可以被廣泛接受的中式茶座連鎖店呢?」
雖然央視遭到了同為官媒的新華社的「嗆聲」，但是黨媒人民日報旗下微博@人民日報則發表了《中國市場不是待宰羔羊》的微評予以支持，「中國產星巴克馬克杯在美國比中國便宜近一半，明晃晃的價格歧視，無異一種『中國市場人傻錢多、監管不嚴』的嘲諷。消費者被洋品牌搾取暴利，成為『遮了眼睛轉圈拉磨的驢』，工商部門有失職嫌疑。守土有責，嚴打價格雙重標準，是當務之急」。
近日，央視在名為「星巴克咖啡中國市場高價」的20分鐘專題片中稱，星巴克一些產品在中國的售價比在美國、英國和印度的價格高50%。央視在報道中炮轟星巴克在中國市場賺取暴利，稱星巴克在中國和亞太地區的利潤率高達32%，而美國市場為21.1%，歐洲、中東和非洲為1.9%。不過這一看似為消費者維權的報道並沒有收到更為積極的評價。反而有一些消費者指責央視的報道十分業務。一些專家學者也在微博發生批評央視。
對於央視的報道，星巴克官方也於昨日做出回應。「星巴克中國」官方網站發佈了聲明，對於備受爭議的定價問題，回應稱「星巴克公司對此非常重視，並希望在此和大家溝通。與其他國家和地區相比，星巴克在中國市場的運營成本和市場動因是完全不同的。因此，對比星巴克在中、美市場的價格差異並不是一個基於同一維度的比較。星巴克在全球各個國家的定價策略都是長期的，並且是根據不同產品及不同市場的具體情況，以及各種運營成本的動態變化而綜合考慮、評估和制定的。」
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