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美國CBS專訪馬雲:阿里如何走向全球


http://news.wenweipo.com   [2014-10-02]    我要評論

【文匯網訊】在阿里巴巴創紀錄的IPO之後,美國CBS電視台著名訪談節目《60分鐘》播出了對馬雲的專訪。《60分鐘》從一年前開始關注阿里,記者Lara Logan來到杭州的阿里巴巴公司總部,與馬雲長談,探尋阿里巴巴是如何獲得數億消費者青睞,以及馬雲非同尋常的商業哲學,對股東的態度,如何處理與政府的關係。

以下是訪談實錄:

《60分鐘》:在美國往往是股東第一,但是你似乎有不尋常的看法?

馬雲:是的,我覺得這不一定是正確的。股東非常重要,我尊敬他們,他們排第三的原因是,你只要對用戶好,對員工好,股東的利益自然就會得到保證。

《60分鐘》:但是馬雲的不尋常看法沒有阻擋華爾街的熱情,他們向阿里投入了250億美元,現在公司在紐交所上市,代號「BABA」。這家互聯網巨頭,將賣家和買家鏈接到一起。在淘寶上,用戶可以互相交流,討價還價,以一種嶄新的,完全不用於美國電子商務網站的方式購物,在10億件商品當中選購。

《60分鐘》:如果我要買個房子,從找建築師,到買一個門把手,到裝潢整套房子,從頭到尾都可以在阿里平台上完成,對嗎?

馬雲:是的,只要是合法的,你就可以買任何東西,任何。

《60分鐘》:五六年以前,你們甚至不盈利,在2002年賺了1美元的利潤,現在你們的盈利能力怎麼樣?

馬雲:十億美元級別。

《60分鐘》:阿里巴巴現在已經是世界上最大的電子商務公司,銷售額壓倒亞馬遜(317.54, -4.90, -1.52%)和eBay之和。阿里巴巴在中國創造了一個新群體——互聯網消費者。在阿里出現之前,他們沒有辦法接觸到現代商業。

《60分鐘》:你們有5億註冊用戶。

馬雲:差不多。不過這只是中國人口的40%,我們還會有更多。每天有1億人訪問我們的網站併購物,未來才剛剛開始。

《60分鐘》:當馬雲1999年創立阿里巴巴時,互聯網世界可和現在完全不同,最流行的搜索引擎那時候是雅虎(40.32, -0.43, -1.06%),而不是谷歌(568.69, -8.67, -1.50%)。那時候沒有iPods,iPhones或者iPads,在美國每十戶家庭也只有四家有互聯網接入,而萬維網幾乎沒有觸及到中國。在當時的中國,除了在大城市,幾乎沒有零售商店,中國大部分地區沒有信用卡,沒有包裹運輸。唯一的購物方式,就是面對面現金交易。

馬雲:當年我開始做電子商務時,沒有人相信中國電子商務會成功。因為人們相信」關係「,」面對面交易」,以及各種各樣傳統的人際網絡。那時在中國沒有信用體系。

《60分鐘》:他不得不克服幾個世紀的傳統,向中國買家和賣家展示,他們能夠托付給阿里巴巴真金白銀,在新的虛擬世界裡做生意。他為此建立了擔保交易和支付系統。

馬雲:每天我們完成超過3000萬筆交易,這意味著,你從完全沒見過的人那裡買東西,然後由你完全沒見過的人負責運送。我想告訴人們,這裡面就是信任。

《60分鐘》:這一切都和信任相關。

馬雲:是的,一切都和信任相關。

《60分鐘》:如今在中國,無論貧窮或者富貴,只要能接入互聯網,有東西可以出售,都可以通過馬雲的網站觸及數億消費者。那些從來互相不認識的普通中國人,有了一個互相做生意的方式,成為互聯網世界的一部分。這是一個革命性的創意,也讓馬雲成為了數百萬中國人的英雄。

沒有計算機或者工程背景,馬雲說他在1995年,作為翻譯時到美國時,第一次接觸互聯網就被吸引了。

馬雲:之前,我從來沒有碰過鍵盤,也沒用過電腦,我問,什麼是互聯網。別人告訴我,「馬雲,你可以在互聯網上搜索任何想要的東西。」我說,「怎麼搜索,搜索是什麼意思?」他說,「儘管打字吧。」電腦那時候在中國很貴,我不想弄壞他,他說,「打吧沒事。」我打的第一個單詞是,Beer。慢慢的,出現了美國啤酒,日本啤酒和德國啤酒,但是沒有中國啤酒。於是我就好奇,輸入中國,沒有中國,沒有數據。回到杭州後,儘管那時候我擔心,害怕,也沒錢,但是我一直知道,「我要做投入一個叫互聯網的事業。」(李林)

《60分鐘》:如今,阿里巴巴市值高達2310億美元,這家總部位於杭州的公司,擁有可以匹敵任何硅谷巨頭的能力。阿里巴巴也得到了中國政府的認可和重視。

《60分鐘》:你曾經說,當你能夠讓數百人小企業用你的網站時,政府就會認可你。他們認可什麼?

馬雲:他們認可我們,希望我們能幫助社會安定。我告訴政府,我的任務就是幫助更多人找到工作。

《60分鐘》:很多人認為,要在中國取得成功,都有關係或者背景,要麼來自富裕家庭,而你這些都沒有?

馬雲:沒有。我告訴我的團隊,可以跟政府談戀愛,但不要嫁給他們。因此,大家保持了良好關係。如果涉及到國家安全原因,我們制定了一個非常嚴格的流程,來與政府的合作。這一點與Google或者Facebook(76.56, -2.48, -3.14%)與美國政府的合作並無差別。

《60分鐘》:在美國上市後,馬雲也將展開阿里巴巴的全球化戰略,把美國產品賣給數億潛在的中國消費者。

《60分鐘》:所以你進入美國的戰略,不是進軍美國市場,也不是向谷歌、亞馬遜和eBay挑戰,他們不必害怕,對嗎?

馬雲:我們是來幫忙的。比如說,幫助美國小企業來到中國做生意,這恰恰是我們最擅長的事情。我們今天已經擁有了1億的買家每天來到平台上購物。在三年後會有多少?我不知道,也許3億?

      責任編輯:李可為
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