【文匯網訊】(記者 俞晝 杭州報道)浙江省高級人民法院近日發佈了消費者權益保護白皮書，白皮書顯示，2010年以來，浙江省法院受理涉電子商務的新類型消費方式糾紛案件明顯增多，且集中發生在該領域領軍人物阿里巴巴集團所屬的淘寶、天貓等網絡交易服務平台。目前，浙江正計劃建設網路法庭，在線完成訴訟。
據統計，2010年，訴阿里巴巴集團公司的案件還只是零星出現，2011年、2012年和2013年均在一百件以下，2014年迅猛增加，達到了190件，2015年僅前兩個月就已經收案110件。針對這種迅猛發展的網絡消費形式，浙江法院計劃今年開始建設網絡法庭，試點開展非面對面的線上司法活動。
「以網絡法庭平台為依托，把訴訟的每一個環節都搬到網絡，起訴、立案、舉證、開庭、裁判均在線上完成，全流程電子數據記錄。」浙江省高院民一庭副庭長俞少春表示，初期試點著重為電子商務領域發生的糾紛。「消費者因網絡購物引發的消費糾紛，只要點點鼠標，看看視頻，足不出戶即可進行訴訟維權，開啟消費者權益司法保障的2.0時代。」
浙江高院白皮書也建議，制定完備的網絡交易規則，明確交易平台經營者的法律責任，加強網絡交易的監督和管理，充分保護網絡交易消費者合法權益應屬當務之急。
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