【文匯網訊】工信部日前公佈的電信服務質量通報顯示，一季度工信部組織對40家手機應用商店架上軟件進行檢測，發現存在問題的應用軟件82款，涉及違規收集用戶個人信息、惡意「吸費」、軟件自動向外發送短信、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。
據北京青年報報道，數據顯示，截至一季度末，全國電話用戶總數達到15.39億戶，其中移動電話用戶12.94億戶。固定寬帶接入用戶達到2.04億戶，8M以上寬帶用戶占46.4%;移動寬帶用戶達到6.4億戶，其中4G用戶1.62億戶。
信息消費持續增長。一季度，移動互聯網接入流量消費繼續快速增長，1至3月累計達7.64億G，同比增長87.9%;月戶均移動互聯網接入流量達到295.1M，同比增長26.9%;固定互聯網使用量同期保持較快增長，固定寬帶接入時長達11.7萬億分鐘，同比增長23.7%。智能終端普及加快，智能手機出貨量達到9438.7萬部，物聯網終端用戶達到4844萬戶，同比增長39.5%。電子商務交易活躍，並不斷向廣大農村及偏遠地區延伸，為促進信息消費提供強大動力。
電信服務用戶申訴方面。一季度，工業和信息化部及各省(自治區、直轄市)電信用戶申訴受理機構通過12300申訴熱線、政府網站等渠道，共受理有關電信服務的申訴15903人次，較2014年四季度上升0.4%;季度百萬用戶申訴率為9.1人次，與上季度基本持平。一季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報21030件次，較上季度下降46.9%。
電信服務監管方面。一季度，工業和信息化部組織對40家手機應用商店架上軟件進行檢測，發現存在問題的應用軟件82款，涉及違規收集用戶個人信息、惡意「吸費」、軟件自動向外發送短信、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。2015年一季度檢測發現問題的應用軟件名單顯示，百度手機助手、搜狐應用中心、360手機助手、小米應用商店中亦有相關產品涉及上述問題。
工信部提醒用戶，提高安全防範意識，在通過微信、支付寶等互聯網方式進行移動支付、網絡購物時，仔細核對相關信息，謹慎操作，防止個人信息洩露及財產損失。此外，當前各電信企業均推出2G/3G升級4G的服務，用戶舊SIM卡更換為新卡後，換下的舊卡不要隨意丟棄，可將卡片彎折或剪毀，避免卡內存儲的電話號碼等個人信息洩露。
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