【文匯網訊】據央視報道，雲南旅遊執法總隊通報：涉事導遊系「昆明思遠導遊服務公司」導遊陳XX，現擬吊銷涉事導遊導遊證，擬責令旅行社停業整頓，並對旅行社負責人罰款2萬元。此前經遊客舉報，4月20日旅行社已向部分遊客道歉並每人賠償500元。
【早前報道】雲南辱罵遊客女導遊被找到 正接受調查
央視新聞5月3日消息，今日，雲南省旅遊局表示，辱罵遊客的導遊和其旅行社已找到，正接受調查。錄製視頻時間為4月12日。視頻中，女導遊嫌遊客購物少破口大罵，「你可不可以為良知買單?如果你連一點點良知都沒有，會遭報應的!」
【早前報道】雲南女導遊連罵遊客4分鐘：不消費對得起良心嗎?
中新網昆明5月2日報道，五一小長假期間，雲南再爆導遊罵遊客。昆明一女導遊嫌遊客購物少大發雷霆，大罵遊客沒良心、不要臉，被偷拍曝光。昆明市旅遊監察支隊表示，已經安排專人調查，一旦查證將嚴肅處理。
1日是五一小長假第一天，但有遊客通過微信視頻爆料稱，在雲南旅遊時因購物少被女導遊大罵沒良心、不要臉。
這段持續4分43秒的視頻中，女導遊全程不換氣罵人。視頻中，女導遊因部分遊客消費金額低或有的遊客沒有消費，向遊客大發怒火：「你們的良心和道德在哪裡?」女導遊稱，「我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家(遊客)不消費，對得起你們的良心嗎?」她甚至威脅，「如果每個人不消費滿3000-4000元，將取消版納的旅遊，旅行社將不再負責返回瀋陽、河南遊客的2000多元的機票費用。」
整個視頻並未交代導遊所屬旅行社及出遊時間等信息，僅提及下一站將到達雲南西雙版納。
記者聯繫西雙版納州委宣傳部副部長段金華瞭解到，初步核實的情況是：該名導遊是昆明的導遊，他們在游完大理、麗江後回到昆明進店購物，進完珠寶店後，出來再進黃龍玉店。按照行程，當晚的旅行終到站是西雙版納，其它信息還在調查核實中。
隨後記者聯繫了昆明市旅遊監察支隊。該隊「五一」值班工作人員表示，旅遊部門已安排專人調查處理，因為不能看出視頻中遊客的旅行時間、旅行社等信息，還未能確認女導遊身份。
多年來，旅行社、導遊強迫遊客消費的行為在雲南屢屢發生，官方屢禁不止。2013年的十一黃金周，網曝「雲南香格里拉導遊威脅『把刀架在脖子上』強推自費項目」;2014年1月，新聞曾爆出雲南一導遊辱罵遊客「不買東西比賣淫可恥」……
有鑒於此，2014年1月雲南省旅遊發展委員會聯合雲南省監察廳等多部門，規定了「十五不准」，來維護雲南的旅遊環境。2015年1月，雲南省旅遊發展委員會又嘗試推行導遊市場准入、退出機制。
昆明市旅遊監察支隊工作人員稱，在此番背景下，視頻中的女導遊還強迫遊客消費且惡言相向，影響惡劣，一旦查證將嚴肅處理。 | 
