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辱罵遊客女導遊證件擬被吊銷 旅行社停業


http://news.wenweipo.com   [2015-05-03]
       

視頻截圖

【文匯網訊】據央視報道,雲南旅遊執法總隊通報:涉事導遊系「昆明思遠導遊服務公司」導遊陳XX,現擬吊銷涉事導遊導遊證,擬責令旅行社停業整頓,並對旅行社負責人罰款2萬元。此前經遊客舉報,4月20日旅行社已向部分遊客道歉並每人賠償500元。

【早前報道】雲南辱罵遊客女導遊被找到 正接受調查

央視新聞5月3日消息,今日,雲南省旅遊局表示,辱罵遊客的導遊和其旅行社已找到,正接受調查。錄製視頻時間為4月12日。視頻中,女導遊嫌遊客購物少破口大罵,「你可不可以為良知買單?如果你連一點點良知都沒有,會遭報應的!」

【早前報道】雲南女導遊連罵遊客4分鐘:不消費對得起良心嗎?

中新網昆明5月2日報道,五一小長假期間,雲南再爆導遊罵遊客。昆明一女導遊嫌遊客購物少大發雷霆,大罵遊客沒良心、不要臉,被偷拍曝光。昆明市旅遊監察支隊表示,已經安排專人調查,一旦查證將嚴肅處理。

1日是五一小長假第一天,但有遊客通過微信視頻爆料稱,在雲南旅遊時因購物少被女導遊大罵沒良心、不要臉。

這段持續4分43秒的視頻中,女導遊全程不換氣罵人。視頻中,女導遊因部分遊客消費金額低或有的遊客沒有消費,向遊客大發怒火:「你們的良心和道德在哪裡?」女導遊稱,「我付出了四天的時間,有父母、孩子,如果大家(遊客)不消費,對得起你們的良心嗎?」她甚至威脅,「如果每個人不消費滿3000-4000元,將取消版納的旅遊,旅行社將不再負責返回瀋陽、河南遊客的2000多元的機票費用。」

整個視頻並未交代導遊所屬旅行社及出遊時間等信息,僅提及下一站將到達雲南西雙版納。

記者聯繫西雙版納州委宣傳部副部長段金華瞭解到,初步核實的情況是:該名導遊是昆明的導遊,他們在游完大理、麗江後回到昆明進店購物,進完珠寶店後,出來再進黃龍玉店。按照行程,當晚的旅行終到站是西雙版納,其它信息還在調查核實中。

隨後記者聯繫了昆明市旅遊監察支隊。該隊「五一」值班工作人員表示,旅遊部門已安排專人調查處理,因為不能看出視頻中遊客的旅行時間、旅行社等信息,還未能確認女導遊身份。

多年來,旅行社、導遊強迫遊客消費的行為在雲南屢屢發生,官方屢禁不止。2013年的十一黃金周,網曝「雲南香格里拉導遊威脅『把刀架在脖子上』強推自費項目」;2014年1月,新聞曾爆出雲南一導遊辱罵遊客「不買東西比賣淫可恥」……

有鑒於此,2014年1月雲南省旅遊發展委員會聯合雲南省監察廳等多部門,規定了「十五不准」,來維護雲南的旅遊環境。2015年1月,雲南省旅遊發展委員會又嘗試推行導遊市場准入、退出機制。

昆明市旅遊監察支隊工作人員稱,在此番背景下,視頻中的女導遊還強迫遊客消費且惡言相向,影響惡劣,一旦查證將嚴肅處理。

      責任編輯:陳敏
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