【文匯網訊】6日在杭州、北京進行了一場「誠信測試」——超市裡沒有收銀員，櫃檯上擺著收款二維碼和流程圖，自己算算買了多少，可以選擇支付寶掃碼在手機上付款，也可以把零錢投進收錢箱，整個過程由顧客自助完成。6日當天，在杭州和北京，首次出現了兩家這樣的「無人收款」便利店。
這場「無人超市」試驗由個人徵信機構芝麻信用聯合全時、華潤旗下的便利店分別在京、杭兩地展開。根據主辦方7日披露的盤點情況，誠信付款的顧客佔多數，也有人少付款，或是不付款「白拿」，其中杭州的試點超市6日當天賣出1.67萬元商品，收到顧客的自助付款1.37萬元，誠實付款率約八成。
杭州的這家「無人超市」位於市區的一幢寫字樓一樓，住宅小區門口。6日上午記者來到這裡時，自助付款服務已經開始。對於無人收款，現場看到的情形是這樣：兩個小伙子拿了可樂去付款，才發現收銀台沒人，研究了一番流程指示，掏出手機用支付寶掃碼付了錢。一位年輕姑娘來買優酪乳，掃完二維碼輸入總金額，付款，裝進自帶的手提袋。
也有不適應的顧客。兩位女顧客來店裡購物，確定沒人服務，走了。她們說：「不用支付寶，也沒帶零錢，太麻煩，不買了。」
不過「無人超市」很快遭到了挑戰。芝麻信用位於北京的現場工作人員介紹稱，在北京試點的便利店裡，有顧客衝著無人收款來「搶購」——進門就說，自助消費是吧?然後拍10元錢在桌子上，轉身拿煙拿酒，好湮沒了還問，能放點好煙嗎?還有顧客進店專挑貴的裝進袋子，然後直接走人。
「無人超市」也是一場考試，考的是誠信。有人以身作則，教孩子講信用，也有人趁著沒人監督趕來白拿。有網友評論說，這樣的測試結果算是「意料之中」，建設誠信社會需要完善信用體系和制度約束。如果生活中的點滴行為能與信用掛鉤，讓講信用的人一路通暢，有望給誠實守信築起基底。 | 
