【文匯網訊】(記者 文森) 食物環境衛生署兩年前推出網上預訂火葬服務,但有傳媒報道指出,該預訂系統不時故障,甚至接受預訂後1分鐘內,所有時段已滿額,更懷疑有人利用其他程式更改他人的預約,殯儀業界計劃於本月25日發起遊行,要求政府改善問題。食物及衛生局局長高永文昨日出席活動後表示,署方會盡量減低發生電腦故障的機會,而年底將有其他火葬場投入服務,火化名額會增加,有助改善服務。
預訂1分鐘滿額 疑系統被利用
食環署兩年前推出網上預訂火葬服務,市民於每日上午9時15分開始,以先訂先得方式,預訂15天後的火化時段。不過有傳媒報道指,該網上預訂系統在開始接受預訂的1分鐘內,所有時段已被人預約,系統亦經常故障,更有業內人士懷疑部分人利用其他程式更改他人的預約,使市民及殯儀業界均受影響,殯儀業商會更計劃於本月25日駕駛十多部靈車,由紅磡出發至政府總部示威抗議。
高永文15日出席活動後表示,署方有責任減少系統出現技術問題,若出現技術問題,也會盡快搶修。他續指,食環署職員已經向業界解釋,希望不會影響公眾的服務。他又稱,哥連臣角火葬場的第二期設施將於年底投入服務,能提供更多火化名額。
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