【文匯網訊】據《大公報》報道，國家旅遊局23日晚通報近期督辦、查處的2起擾亂旅遊市場秩序典型案件。深圳深旅國際旅行社、深圳市康輝旅行社分別因組織「港澳低價游」、「深圳一日游」並強制遊客購物和未經許可經營台灣游業務等擾亂市場秩序的行為，被處以停業整頓，並分別處以66萬和10萬元人民幣罰款。
為進一步加強旅遊市場秩序治理，維護旅遊者的合法權益，11月13日，國家旅遊局在雲南召開全國旅遊市場秩序整治工作專題會後，立即派出五路督查組，分片對旅遊投訴案件問題突出的重點地區開展督查督辦。
根據通報，今年11月10日，遊客李某在深圳深旅國際旅行社羅湖大酒店營業點報名參加團費680元/人的「港澳五天四晚游」。遊客抵港後，當地導遊擅自改變行程，強加自費項目，擅自增加5個購物點，並欺騙誘導遊客消費。
辱罵並揚言毆打遊客
同日，兩名遊客孫某、施某到深圳深旅國際旅行社羅湖大酒店營業點報名參加團費60元/人的「深圳經典一日游」。11月11日上午遊客到達沙頭角，3名業務員以辦理中英街通行證為由收取遊客身份證，之後一再催促交費參加自費項目，甚至辱罵遊客並揚言毆打遊客。在中英街以通行證過關審核為由，將遊客滯留在中英街珠寶鐘錶店45分鐘，並強行增加140元/人的金色海岸深港環島游。
對此，深圳市文體旅遊局給予深圳深旅國際旅行社停業整頓6個月、處66萬元罰款的行政處罰;責令深圳深旅國際旅行社撤銷羅湖營業部;給予旅行社直接負責人張鵬處2萬元罰款、營業部負責人林江華處2萬元罰款的行政處罰;將深圳深旅國際旅行社羅湖營業部及有關人員使用假冒出境旅遊團隊名單表、偽造公司印章等涉嫌違法線索移交公安機關查處。處罰結果列入旅遊經營服務不良信息，並轉入旅遊經營服務信用檔案，向社會公佈。
另外，深圳市康輝旅行社因未經許可經營台灣游業務，被深圳市文體旅遊局處以停業整頓3個月、處10萬元罰款的處罰，相關責任人被處2萬元罰款。
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