【文匯網訊】2016年春運大幕今日開啟，在接下來的40天裡，全國旅客發送量預計將達29.1億人次。面對如此龐大的客流量，能否回家，如何回家，成為民眾關心的話題。中新網根據公開報道，梳理出如下「春節回家指南」。
2016年1月21日，山西太原火車站，返鄉學生在人潮中進站上車。2016年中國鐵路春運將於1月24日開啟，各地火車站率先迎來大批學生與農民工返鄉客流。
Q：今年客流量是增是減?
A：絕對量新增1億人次
交通運輸部運輸服務司副司長王水平21日在北京介紹，2016年春運將從1月24日開始至3月3日結束，共計40天。經相關部門會商預測，春運期間全國旅客發送量將達到29.1億人次、同比增長3.6%。
國家發改委副主任連維良19日在11部委聯合召開的2016年全國春運電視電話會議上表示，「今年春運任務依舊艱巨，客運量繼續保持增長態勢，絕對量新增1億人次，進一步加大了運力和服務保障的難度。」
其中，鐵路3.32億人次，增長12.7%;道路24.81億人次，增長2.4%;水運4280萬人次，基本持平;民航5455萬人次，增長11%。
Q：客流集中在哪幾天?
A：臘月二十七到除夕，正月初四至初六
王水平透露，從客流時空分佈看，節前客流高峰將出現在臘月二十七到除夕，即2月5日到7日。預計北京至天津、上海至六安、南京至滁州、深圳至玉林、廣州至衡陽等方向客流集中。
節後客流高峰則將出現在正月初四至初六，即2月11日至13日。預計河南、四川、湖南、安徽等勞動力輸出省份旅客發送量較大。
Q：哪些省份、城市客流量集中?
A：廣東北京等居前
為做好春運工作統籌安排和運力儲備，今年，交通運輸部首次利用大數據分析手段，對旅客出行規律進行了研判。
據預測，春運40天客流總量排名前10位的省份分別為：廣東、江蘇、河南、四川、浙江、安徽、湖南、廣西、北京、江西。排名前10位的城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、西安、重慶、武漢、東莞。
旅客平均出行距離約為410公里，其中500公里以內的約占75%。
Q：小型客車免收通行費麼?
A：今年春節期間繼續免收
交通運輸部新聞發言人劉鵬飛21日表示，2016年春節期間，全國收費公路繼續實施免收小型客車通行費政策。
2月7日零時至2月13日24時，7座及以下載客車輛以及允許在普通收費公路行駛的摩托車免費通行。其中，普通公路以車輛通過收費站收費車道的時間為準，高速公路以車輛駛離出口收費車道的時間為準。
免費期間如何緩解擁堵?劉鵬飛表示，交通部門將加強路網運行監測，加大信息發佈力度，及時提供路況信息，為大家出行提供參考。同時，還將配合公安交管部門做好通行秩序維護，發生交通事故或車輛發生故障時，快速處置、及時救援，快速清理現場、快速恢復交通。
劉鵬飛提醒，春節自駕車出行，要盡量避開擁堵時段和擁堵路線，特別是要遵守交通規則。
Q：春運期間天氣如何?
A：或現低溫雨雪，將加強除雪除冰設備和物資儲備
據氣象部門預測，今年春運期間，受強厄爾尼諾現象影響，東北地區較往年更加濕冷、易出現階段性強降雪，華南地區可能會出現強降雨，華北、黃淮、江淮等地霧霾天氣也將明顯增多，氣象條件較往年更為複雜。
交通運輸部表示，針對春運期間可能出現的低溫雨雪天氣，將加強重點路段監控，完善預防路面結冰、交通擁堵搶通預案，加強除雪除冰設備和物資儲備，強化與氣象等部門的溝通協調，按規定啟動應急預案，有效應對惡劣天氣影響。
交通運輸部副部長何建中日前帶隊在上海、浙江等地進行春運安全檢查時強調，要加強氣象跟蹤預測，尤其是南方地區要完善雨雪冰凍天氣應急預案，妥善處置突發事件，切實避免車輛、旅客途中堵塞滯留，要「讓旅客走得了、走得好」。
Q：拼車回家科學麼?
A：雙方要明晰權益，以免不必要糾紛
目前，一些互聯網平台稱，將在春運期間推出私人小客車拼車回家業務。
對此，王水平表示，「對於不以盈利為目的拼車出行，我們是鼓勵的。」
王水平提醒，廣大車主和駕駛員在出行前對車輛狀況進行維護檢測，確保技術狀況良好，途中要平穩駕駛、注意休息，不要超速超員，不要疲勞駕駛;也希望拼車雙方能夠明晰雙方權益，以免發生不必要的糾紛。
資料圖：2015年2月13日(農曆大年二十五)，珠三角地區異地務工返鄉的「10萬鐵流」經國道321線廣東肇慶過境的高峰逼近。
Q：「摩托車大軍」今年怎麼回家?
A：廣鐵集團連續6天開行摩托返鄉高鐵專列
每年春運期間，都會有一批在珠三角地區的廣西、貴州籍務工人員騎著摩托返鄉過年。
王水平指出，這種交通方式雖然實現了「門到門」出行，但旅途非常艱辛，也存在著一定的安全風險。
為此，今年春運期間，廣鐵集團與廣東省交通運輸廳、人社廳協同協作，將於1月31日至2月5日，連續6天開行摩托返鄉高鐵專列，務工人員乘坐火車回家，摩托車則通過公路物流提前托運，其中部分專列車票、摩托車運費還將由當地愛心企業贊助。
Q：坐火車有啥新禁忌?
A：禁帶菜刀餐刀，打火機限帶2個
新修訂的《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》已於本月10日起實行。修訂後的主要變化是，針對近年來旅客傷害事件中出現的新情況，將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品，如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。
此外，針對安全火柴、普通打火機等可以限量攜帶的物品，也調整了限制攜帶的數量。比如，旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染髮劑不超過20毫升;冷燙精、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過120毫升。
其中特別需要提醒的是，安全火柴限帶2小盒;普通打火機只能帶2個。
Q：遇到運輸服務問題該怎麼辦?
A：撥打12328交通運輸服務監督電話
如果旅客在春運期間遇到運輸服務問題，該怎麼辦?
王水平21日在交通運輸部2016年第一場新聞發佈會上曾公開表示，「歡迎撥打12328交通運輸服務監督電話。」
據介紹，目前12328電話已覆蓋全國所有地市級以上城市，年話務量超過2680萬件，春運期間各地12328服務中心將加強值班值守，及時受理解決廣大旅客投訴咨詢。 | 
