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百度前員工:醫療業日推費達數千萬


http://news.wenweipo.com   [2016-05-03]
   

【文匯網訊】據新京報報道,被媒體多次曝光的「百度推廣,競價排名」業務,這次又被魏則西死亡事件推到風口浪尖。百度前員工透露,醫療類推廣佔百度總收入的40%以上,而這些做醫療推廣的大多數都是莆田系民營醫院。

記者在百度輸入錯字「顛閒」,可以搜到被列入禁止推廣的「癲癇病」。輸入「網絡危機處理」可以看到推廣結果。對方稱可以刪除醫療類的帖子,但需付費。

「北京普通一家莆田系醫院,每天推廣的費用都達數萬元。」5月2日,一位剛從百度離職的前員工透露,每天,醫療行業為百度貢獻推廣費用達數千萬元,而醫療行業中莆田系醫院又佔很大比重。如此龐大的利益背後,莆田系醫院與百度之間共生共存。而新京報調查發現,很多被禁止推廣的症狀通過變換名稱後被百度推廣。所 推廣的網頁上也充斥著「根治」、「最好」等涉嫌違反《廣告法》的字眼。

「辛苦一年最後算算多數給百度在打工。」中部地區一家民營醫院老闆稱,他們拉病人的手段早就從發小廣告、做平面廣告等過渡到上百度推廣。「病人只要在百度上問診,直接就能導入到醫院網頁,方便快捷。」

據百度的前員工透露,莆田系醫院也曾抗爭過,前年他們成立行業協會,試圖達成價格同盟,對某個關鍵詞不要惡性競價,統一競價。「但最終也不了了之」,這位百度前員工稱,百度推廣競價就是誰出錢多,誰的網址排位高,不可能都不出高價。

搜某公司官網被誤導山寨公司

魏則西事件最早在朋友圈傳播,最後在微博上經過一些醫療界大V的轉發,迅速引起廣泛關注。

該事件中,魏則西通過百度搜索的推廣結果找到治療醫院,花費20多萬治療無效果後,意識到被騙。

新京報記者搜索「留學」、「家電維修」、「租房」等常用信息時,百度推廣亦是無處不在,前四五條的位置皆被推廣鏈接所佔據。

據百度一前員工透露,百度幾年前開始品牌認證措施,已基本解決官網被仿冒的事,但對於「競品詞」卻無法避免。比如a公司品牌中的關鍵詞,被b公司競價推廣,客戶點到a公司的品牌關鍵詞時,顯示的推廣鏈接就是b公司的。

河南一家廣告公司負責人說,這種現象對於搜索者來說很不公平,百度推廣誤導了搜索者,原本要搜a公司,百度卻推薦了a公司的競爭對手。

新京報記者搜「鄭州婦幼保健院」,而出現的搜索頁面頭兩條推廣鏈接都是「鄭州天倫醫院」的網址。

新京報記者在百度上搜索「闊達裝修」關鍵詞,網站上卻顯示多家裝修公司推廣鏈接。其中有家裝修公司推廣鏈接中這樣描述,「比闊達裝修更便宜的裝修公司」。

上述廣告公司負責人說,百度的競價排名形成惡性競爭。各個公司不得不花錢推廣自己品牌的關鍵詞,否則自己的用戶就會在百度上被競爭對手騙走。

無法根治之症照樣能做百度推廣

另外,在百度上搜索一些常見病關鍵詞,比如「子宮肌瘤」這一發病率較高的婦科疾病之一,其搜索結果中均被推廣鏈接霸屏,前七八個鏈接均為推廣。

這些推廣鏈接無一例外都是廣告頁面,包括5家民營醫院網站和2個藥品廣告。

記者繼續檢索,十幾種常見病的檢索結果中,推廣鏈接都佔據了整個頁面上部七八條鏈接的位置。每個疾病關鍵詞的推廣鏈接都佔據百度搜索首頁上半部分。

據上述百度前員工透露,這類醫療推廣多數都是莆田系的民營醫院,醫院提供正規資質,審核通過後就能在百度做推廣。

但因為醫療行業涉及的糾紛較多,近幾年百度設置一些關鍵詞「黑名單」,將不能根治的疾病拉進黑名單,比如「糖尿病、癲癇、類風濕」等。另外,對違反《廣告法》的字眼,比如「最好,最優」等字眼也禁止推廣。

「實際上並不能禁止這些疾病推廣。」這位要求匿名的百度前員工稱,不能根治的疑難雜症搜索的人很多,醫院將疾病名字故意寫錯,或變換名稱,百度照樣能推廣。

記者試著搜索了「癲癇」,出現的結果沒有一個推廣鏈接。但當記者變換一種方式,輸入「癲閒」或是「羊角風」(均為癲癇病的別稱),彈出的搜索結果又被推廣鏈接霸屏。出現的7個推廣鏈接全部是一些民營醫院的主頁,點擊進入後立刻會在邊欄彈出一個抖動窗口。

記者搜索「類風濕怎麼辦」,網頁上第一個推廣鏈接為「長春前進醫院」,進入頁面後,裡面的宣傳多數都是「3個月治好了類風濕,15天無效退款」等字眼。而事實上,「類風濕」也屬於百度禁止推廣的無法根治類疾病關鍵詞。

此外,記者搜索「糖尿病」三字並不會看到廣告,但如果把關鍵詞變成「尿糖」,熟悉的推廣鏈接就又回來了,5個推廣鏈接全都是針對糖尿病的特殊療法,從設備治療到藥物治療不一而足,而其中一則名為「美敦力療法」的鏈接還佔據了兩條的位置。

「賭博」等違規行業仍被推廣

昨日,新京報記者在網上聯繫到一位做百度推廣的渠道代理,他的主要業務就是幫客戶代辦資質及相關證件。

而據百度推廣的規定,做推廣必須提供營業執照原件及其他相關證書,否則就無法審核通過。而據這位渠道代理表示,不用擔心需要推廣的網站類型,「賭博類的時時彩、保健品,這些都是禁止被搜到的,你看還是在百度首頁做推廣。」

新京報記者嘗試搜索了「澳門」二字,8個在線賭場網站映入眼簾,一旦點擊就會進入冠有「葡京」、「新濠」、「銀河」等字樣的在線賭場頁面。

據知情人士透露,這些「在線賭場」除了在百度進行日常的推廣外,平時還會不時向一些人的手機上發送推廣信息。搜索「娛樂城」三字,結果也會發現滿屏的在線賭場鏈接。每個鏈接的下方,都明晃晃地標示著「推廣」二字。

據透露,往往這些擦邊球的關鍵詞競價排名都非常高,一個關鍵詞的單次點擊價格都在10元左右。

「如果百度內部決心想根治,不是沒有辦法。」上述百度前員工透露,這些暴利行業的關鍵詞競價排名很顯眼,就算機器無法剔除,人工也能察覺。

這位渠道代理告訴新京報記者,客戶只要有個網站就行,網站的營業執照,資質等,他會代為提交。

河南一位曾經做過百度推廣的公司經理稱,他的百度推廣業務員就是用別人公司的營業執照,幫他申請的推廣賬號。他說,他知道有很多整形門診,根本沒有資質和公司執照,但他們通過百度推廣招攬到客戶,就租個賓館進行整形,出了事就玩消失。

昨日,新京報記者致電東莞、廈門等百度推廣分公司業務員,詢問在沒有工商資料,證照不齊全的情況下能否申請百度推廣,得到的均為「可以代為辦理」的答覆。

「沒有執照的話開戶費比較貴」,東莞的百度推廣的工作人員表示,「如果有執照,首次需預存廣告費4000元;若無執照,則首次需預存廣告費10000元。」

另外,記者在網上聯繫到的百度推廣業務員稱,他還可以給無證照的推廣客戶做加「V」處理。

此外,據業內人士稱,即便是被定為非法的「網絡有償刪帖」,仍在做百度推廣招攬客戶。

新京報記者搜索「網絡危機處理」,得到5條推廣鏈接。記者致電其中兩個網站留的手機號,對方均稱可以刪除百度貼吧的帖子。其中一家稱,現在屬於敏感時期,刪除一條百度貼吧醫療類的帖子收費要幾千元。而另一家則表示僅需700元就能刪除。

醫療類百度推廣日均吸金數千萬

「這幾年百度都在按照廣告法的要求規範百度推廣。」上述百度前員工稱,這次也並非是百度推廣第一次被詬病。2011年以來,多家媒體都曾揭露過百度推廣的亂象,百度也在不斷彌補漏洞。

對於百度推廣的大客戶莆田系醫院,這位前員工稱,他們與百度屬於相互依賴利用的關係,莆田系醫院在他的印象中屬於不差錢的客戶,他們基本在所有的平台上投廣告,但相對來說,百度推廣的效果更好,廣告轉化率更高。

「莆田系是百度最大的廣告客戶。」據這位曾接觸過百度推廣醫療行業的前員工說,北京80%以上的民營醫院被莆田系掌控,稍具規模的民營醫院每天在百度上投入推廣的費用達數萬元,而小型的整形門診每天會投入數千元,還有一些小診所每天投入則在幾百元到1000元不等。

據透露,這些莆田系醫院一般有專業的團隊負責投放推廣業務,他們會監控全天時段的同行的推廣情況,更改關鍵詞競價,並且將推廣鏈接做到最優。

「僅一個病的關鍵詞就達幾十萬個。」百度的內部人士稱,這些醫療類關鍵詞比較貴,該選哪個關鍵詞推廣都很講究,這些莆田系的團隊,比他們百度推廣的內部人士都要專業。

據其透露,百度醫療類推廣一天收入至少數千萬元,佔百度整個行業推廣收入的四成以上。

據媒體報道,2013年,時任莆田市委書記梁建勇稱:「百度2013年廣告總量260億元,莆田民營醫院就做了120億元。」。

5月2日,國家互聯網信息辦公室發言人姜軍指出,近日「魏則西事件」受到網民廣泛關注。國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立聯合調查組進駐百度公司,對此事件及互聯網企業依法經營事項進行調查並依法處理。

「百度推廣最近壓力也非常大。」據內部人士透露,百度推廣已運行十多年,一些問題這些年都逐漸暴露出來,這個流程也在逐步完善。

      責任編輯:星空
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