陸客團遊覽車罹難者家屬21日抵達靈堂，悲傷撫摸親人遺照。
說明會現場。【文匯網訊】據中時電子報報道，遼寧陸客團19日發生史上最慘重火燒車意外，造成26死。第一批罹難者家屬共計49人昨天(21日)下午搭乘南方航空包機抵台，刑事局已採樣DNA檢體並將盡快完成鑒定;旅行公會全聯會與鉅龍旅行社安排專責人員協助接待。
家屬下午先前往殯儀館上香，晚間接送家屬至飯店住宿。為讓家屬瞭解事故發生後救助情形與事故原因目前調查進度，旅行公會全聯會與鉅龍旅行社今晚8時30分，召開第一次家屬說明會，說明相關情況並傾聽家屬意見。
與會人士透露，說明會中罹難者家屬情緒激動，發言踴躍，因在對岸能透過網絡看到相關訊息，不少家屬拿著報紙追問，為什麼左側安全門打不開?有無人為因素阻擋?擊破裝置和滅火器數量等，有家屬更要求公佈救災流程照片，質疑為何沒破窗、破門，以及消防車抵達現場的速度等。家屬情緒沸騰，但不到火爆失控場面，現場主要質疑「竟沒有1人能夠逃生」，並未特別針對人或單位，原定半小時的會議延長至1個小時10分鐘才結束。
面對排山倒海的提問，相關單位強調家屬質疑處都是檢警調查重點，基於偵查不公開不便透漏細節，但允諾會在離台前給他們滿意的答覆。然而雙方無法達成共識，家屬陸續拂袖離去，並未提到賠償金問題。
有家屬會後不滿直呼：「要什麼沒有什麼!所有解釋都漏洞百出!連行車記錄儀都沒有!」強調案發至今已過了3天，偵辦進度仍有諸多問題未解，已要求大陸監識專家來台協助偵辦，希望求得真相。
說明會包含「交通部觀光局」、陸委會、消防署、海基會、桃園市消防局、新竹區監理所、台北市監理所等單位出席，會後將由旅行公會全聯會對外說明。
責任編輯：姚黃