廣州旅遊志願服務隊宣誓上崗 敖敏輝攝
旅遊志願服務人員由不同行業的專業人士組成 敖敏輝攝【文匯網訊】(香港文匯網記者 敖敏輝 廣州報道)國慶黃金周在即，文明旅遊再次成為熱點。記者獲悉，為推動全民「文明旅遊」，由國家旅遊局主導的文明旅遊志願服務者招募活動正在全國展開，26日，全國首個2016國慶假期旅遊志願服務啟動儀式在廣州舉行，超過500名來自旅遊院校、旅企及熱心人士組成的專業志願服務隊正式組建，國慶假期，他們將分赴廣州各大景點和主要商圈，開展文明督導、環境保護、志願導賞等志願服務，杜絕「陳志成」塗鴉等不文明現象的發生。據悉，今年全國文明旅遊志願服務參與人員，將超過5人。
副省級以上城市配專門督導隊
記者瞭解到，近年來，旅遊市場不文明現象屢見不鮮，文明旅遊已成為社會共識。為此，國家旅遊局於去年組建成立中國文明旅遊志願服務隊，全國共有5萬名志願者上崗，在全國各直轄市、省會城市、副省級城市、重點旅遊城市亮相，開展倡導文明旅遊系列志願服務活動。
今年的國慶黃金周，文明旅遊再次成為國家旅遊局重點推動工作。8月，國家旅遊局發佈新版《中國公民文明旅遊公約》，文明旅遊成為最重要方面內容。9月，國家旅遊局發出通知要求，今年繼續開展文明旅遊志願服務活動和文明旅遊主題活動。在主管部門推動下，26日，全國首個2016國慶假期志願服務隊啟動儀式在廣州舉行。
今年的廣州文明旅遊志願服務，參與單位進一步擴容，由廣州市旅遊局和團市委共同主辦，並充分體現「廣州特色」。據廣州市旅遊局旅行社管理處處長李宇青介紹，此前，廣州各大商圈和景區均設有「志願驛站」，為旅客提供各類志願服務。今年，這些驛站將升級為旅遊志願服務站，懸掛鮮明標識。
穗500志願者上街 勸導不文明遊客
李宇青介紹，今年國慶黃金周來穗遊客預計將超過1000萬人，這些驛站的志願者，將成為他們的文明旅遊的監督人和服務者。
「和往年相比，這些志願者將更專業。他們分別來自旅遊院校、旅遊企業和社會專業人士。我們將全力杜絕類似近期大熱『陳志成』塗鴉事件發生。」
李宇青說，這些志願者經過專業培訓，文明督導、環境保護是他們的重點工作，另外，他們也同時分擔醫療救援、投訴服務。
記者在廣州沙面志願驛站看到，「亂丟垃圾乞人憎」、「文明旅遊你至叻」等廣州式文明勸導隨處可見。同時，一些粵語、經典人物的卡通形象，令人印象深刻。
據廣州市旅遊局介紹，廣州旅遊志願服務隊尚處於起步階段，今後，將不斷完善旅遊志願者招募、培訓、配崗、激勵、服務評估全流程，計劃3年內培育一支有規模、專業化並具有一定示範作用的旅遊服務專業隊伍。
據悉，在廣州之後，各省的文明旅遊志願服務隊正加緊籌備，將於國慶節前夕相繼上崗服務。
責任編輯：夏僅