【文匯網訊】(香港文匯網記者 賀鵬飛 南京報道)「雙11」鏖戰在即，今年各大電商巨頭開始從往年的「拼價格」轉向「拼服務」，其中物流效率無疑是決勝制敵的一大關鍵。為備戰「雙11」，蘇寧雲商(002024)正式啟用全球自動化程度最高的智慧物流基地——蘇寧雲倉，並推出「雙11」訂單高峰期「遲到就賠」服務。
歷年「雙11」前後，「剁手黨」在暢快「血拼」的同時，也往往對物流的「龜速」抱怨不已。
蘇寧昨日也向媒體首次開放其位於南京的首個雲倉，這一建築面積20多萬㎡的巨大倉庫被稱為亞洲最大的智慧物流基地，是目前全球自動化程度最高、作業規模最大的現代化信息化物流運營中心。
據蘇寧物流集團副總裁姚凱介紹，蘇寧雲倉日處理包裹可達181萬件，是行業同類倉庫處理能力的4.5倍以上;揀選效率達到每人每小時可達1200件，是傳統揀選方式的 10倍以上，超行業同類倉庫的5倍以上;每個訂單最快可實現30分鐘內出庫，是行業同類倉庫最快處理速度的5倍以上;倉庫作業人員工作效率得到大幅提高，相比行業同類倉庫可減少千人以上。
蘇寧雲倉是電商行業內第一家規模化應用的「貨到人」系統，通過高密度存儲、自動盤點，自動補貨，自動排序，做到了從入庫、補貨、揀選、分撥、出庫全流程的智能化，在面對大量的訂單時會發揮無窮的作用。
作為蘇寧全國性的中心倉庫，蘇寧雲倉主要負責華東地區零售客戶及各區域配送中心和門店快遞點商品的配送服務，同時可向全國其他中心倉進行商品調撥。除服務於蘇寧O2O運營模式的線下連鎖和線上電商之外，蘇寧雲倉還服務於蘇寧易購開放平台商戶和蘇寧供應鏈上下游合作夥伴。目前，蘇寧易購開放平台商戶有70%使用蘇寧雲倉，天貓的3C等商品也是通過雲倉進行配送。
「蘇寧雲商將在全國進行複製」，姚凱透露，其實10月份蘇寧在北京和上海的兩個倉庫已經進行了全流程自動化升級的第一步，這大大提升了蘇寧在華東、華北區域的物流能力，使發貨能力、人均效率均提升50%以上。2017年武漢、西安和成都等地倉庫也將完成自動化改造和升級，未來蘇寧將在全國建立12個雲倉。
也正是憑借雄厚的物流基礎，蘇寧今年「雙11」 訂單高峰期「遲到就賠」服務。該項服務面向在蘇寧易購和天貓蘇寧易購旗艦店的用戶，針對100個核心城市承諾提供「次日達」服務，針對全國範圍用戶承諾預約配送服務。消費者購買自營商品，如果訂單在承諾時間遲到了，就可以主動申請貨值10%的賠付，最高可以賠付50元。
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