【文匯網訊】 （香港文匯報記者 王玨 北京報道）「達康書記，我們這也有『跪式窗口』，不高不低，我們去辦事站也不是坐也不是。」「看看我們這裡兩米高的意見箱！我不是姚明，要遞意見書的話上哪租吊車啊？」反腐大劇《人民的名義》熱播，劇中政府部門不夠人性化、不以民為本的「跪式窗口」引發熱議，網友紛紛尋找線下現實版，並直呼「達康書記，請您再來現場辦次公」。
《人民的名義》劇集中，光明區信訪局為了減少上訪群眾在接待窗口停留的時間，特意把接待窗口降低，讓信訪群眾在信訪時坐不能坐，站不能站，只能半蹲著和窗口內的政府接訪者對話，一旦時間長了就腰酸背痛而不久留。電視劇播出後，一條「光明區信訪局窗口驚現現實版」的微博引起熱傳，並配發了形似熱播劇中群眾蹲著辦理業務的場景圖片，引發大量網友關注。圖片顯示，鄭州市社保局辦事大廳窗口低矮，沒有便民座椅，且有玻璃阻隔,前來辦理業務的市民不得不扭著身子,趴在服務台上側著腦袋、隔著玻璃與工作人員交流。網友吐槽道，「原來電視劇的情節出處在這裡啊！」此後，株洲鐵路公安派出所後，江西吉安房管局房產交易中心等地的「跪式窗口」也被一一曝光。
而「跪式窗口」的熱議還未冷卻，網友有爆出「高式意見箱」：雲南昭通彝良縣一政府部門對外設置的「奇葩」意見箱，其距離行人的頭部還有一段距離，距地面超過2米。爆料人表示，雖然自己很少跟政府部門「提意見」，但這個意見箱懸掛得太高，市民真正要用時只能望而卻步，需要一部梯子才行，「最近剛看了那部很火的電視劇，片中信訪局的窗口和這個意見箱差不多，區別只是高低不同。」
網絡曝光後，鄭州市社保局和株洲火車站兩家單位都已及時進行整改，並正式實施開放辦公。據媒體報道，鄭州社保局日前將工作人員與市民阻隔開的玻璃圍欄已經撤掉，服務台三面呈開放式，辦事大廳裡的叫號機重新啟用，並增派工作人員維持秩序，組織市民有序排隊。同樣，針對株洲火車站制證窗口太低、座椅沒有擺在制證窗口正前方等問題，湖南株洲火車站派出所已將辦證鐵門拆掉，實施開放辦公。而雲南昭通彝良縣旅遊局門口出現的兩米高「高式意見箱」，據彝良縣外宣辦回應，之前設置的意見箱掛太低曾有路人被撞，經施工工人調整後還沒來得及驗收就遭網友曝光，並稱相關部門正在進行整改。
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