貨不對辦在網購中時有發生（網絡圖片）
【文匯網訊】 大公文匯全媒體記者綜合報道：近年網購大行其道，雖然極為方便，惟要小心一旦貨不對辦，隨時追討無門。消委會表示，接獲涉及網絡消費的投訴有持續上升的趨勢。以下為消費會揭發的三宗典型事例。
市民張小姐去年11月突然接獲手機短訊，通知她其信用卡被A公司扣除290元，她一個月前曾於該A公司的網站購買一雙鞋，但此後沒再瀏覽網站。她致電該網站客戶服務熱線投訴，職員卻指她購物剔選了註冊為會員的方格，故按條款收取每月會費290元。
網上購物 被扣會員費
另一個案市民陳小姐早前在B網站以信用卡支付1000元購買某音樂會兩張門票，惟其後收到的門票標明面值只是280元，位置與舞台亦相距甚遠，她要求換回500元門票，惟網站指僅屬交易平台，不干涉門票持有者的定價，亦不負責任何損失或失誤問題。該網站由西班牙註冊商號營運，在香港沒有辦事處，無法調停，亦無法追討。
另有市民黃先生經C網站訂購波鞋，輸入信用卡資料及送貨地址時，看見網頁顯示「應付款金額為：HK$499」，惟付款後卻獲手機短訊通知金額為人民幣481.34元。他向C網站查詢，只獲解釋出售的貨品有些會以日圓、美元或人民幣結算。黃先生曾提出取消交易，但C公司指退款須扣除8%手續費，又建議送他兩對襪子作為補償。他拒絕並表明會拒收貨，C網站則迴避退款問題，他向消委會求助，惟該會未能聯絡網站負責人，而網站聲稱位於旺角商廈的地址亦不正確。（大公文匯全媒體新聞中心供稿）
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