文 / 張寶峰
近日，八達嶺特區辦事處相關負責人向媒體透露，為防止遊客塗鴉刻字，目前景區內設有多名巡邏人員，還設置了300餘個高清攝像頭，一旦發現不文明行為會立即制止。一時間，八達嶺長城「人防」、「技防」雙管齊下防塗鴉的「大陣仗」也引來各方熱議。
可以說，幾乎沒有那個旅遊景點未曾遭遇「到此一游」、「人過留名」的「襲擾」。不過，為有效應對這一亂象，各地各景點卻也「各顯神通」。除了常規的配置管理員、監督員式的「人防」與增加探頭監視器的「技防」，四川就曾在川藏線上採取「正面引導」之法，通過為舉止文明的遊客與旅行團頒發「文明旅遊大使」與「示範團」的方法，鼓勵遊客發揚正能量。此外，廣東一景區還另闢蹊徑，通過設置「刻字林」的方式，讓塗鴉刻字的「惡欲」得到規範的引導與釋放，從而實現遊客訴求與景區管理目的二合一的良好效果。
縱觀上述各景區的做法，歸根而言，仍可歸為「堵」與「疏」兩種思路。勸人為善，是「堵惡之本」；滿足訴求，則是「疏人之欲」。相比之下，八達嶺長城一味在「人防」、「技防」層面下功夫的做法，就顯得「落伍」，它既缺乏從人性的根本層面揚善抑惡的技巧，更缺乏從對立的全新角度疏解人慾的妙想。
作為北京乃至全中國遊客最多的景區之一，八達嶺長城不僅美景冠絕天下，其在景區管理、物設人謀方面的做法，也往往是全國各地效法的樣板。因此，八達嶺景區應該廣汲各地應對「塗鴉刻字」的奇思妙法，疏堵結合，或可在個別地方，允許遊客以生態手法「留名」（比如栽種姓名形態的綠植、專設留名牆塗鴉板等），滿足民眾以留念為目的的合理訴求，如此似乎更是管理成本與社會效益「雙贏」的可取做法。
（作者系香港大公文匯傳媒集團北京新聞中心記者）
責任編輯：喬一