今年春運自2月1日起至3月12日結束，春運首日火車票1月3日起開始預售，圖為廣州南站(方俊明 攝)
【文匯網訊】(香港文匯網 記者 方俊明)2018年春運首日火車票3日起開搶!廣鐵集團2日公佈，今年春運自2月1日起至3月12日結束，訂票預售期最長可達30天，春運首日火車票於1月3日正式開始預售。值得關注的是，今年春運購票支付方式及手段較往年更多樣，港人可憑「回鄉證」訂取票也更便捷，還享受積分兌換車票、自主選座、接續換乘、網絡訂餐等便民「福利」。其中，港人在廣東較多高鐵站憑回鄉證可實現自助終端機上「互聯網取票」，全程操作只需十秒左右。
「互聯網(手機客戶端)、電話、代售點、自動售票機購票，優先於車站窗口購票。」廣鐵集團客運處相關負責人介紹，2018年春運互聯網訂票預售期為30天(含當天)，電話訂票預訂期為4-30天(含當天)，代售點、自動售票機預售期為28天(含當天)。廣鐵管內所有旅客列車(廣九直通車除外)均可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票。
該負責人表示，近年互聯網和電話訂票逐步普及，目前在廣鐵總體售票所佔的比例已超過80%。同時，代售點覆蓋範圍逐年拓寬，今年春運廣鐵將在粵、湘、瓊三省設立代售窗口2578個，基本覆蓋主要鄉鎮。
支付方式與便民福利更加多樣
需要注意的是，今年春運鐵路部門將不再設置「站外集中售取票點」，旅客根據出行需要盡量通過互聯網、電話、代售點和自動售票機購票，選擇就近車站(含自動取票機)或代售點取票。
為緩解春節前及節後售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，節前廣州站在站內售票區域內增設20個臨時窗口;東莞東站啟用臨時售票廳14個窗口;深圳西站在車站派出所圍牆外右側嘉進隆汽車城設置8個臨時窗口。此外，將在較大車站實施「售、退改窗口」分區設置。
廣鐵表示，今年春運購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷，除了代售點窗口暫時僅支持現金支付之外，旅客選擇其他購票方式均可採取支付寶、微信支付及銀行卡等方式。譬如，港人可憑港澳居民來往內地通行證(回鄉證)電話訂票及取票。
港人珠三角高鐵站可自助購取票
同時，近期鐵路部門已組織對廣東省內港澳旅客較多的深圳、深圳北、廣州東、珠海等火車站的部分自動售票機進行升級，實現了憑回鄉證在自動售票機上直接購票的功能。而持回鄉證亦在部分高鐵站點的自助終端上實現自助取票，省去人工窗口排隊的麻煩。譬如，港人只要在高鐵站自助終端機上點擊「互聯網取票」，頁面顯示「二代居民身份證」、「港、澳、台來往內地通行證或護照」;點擊相應圖標後，放置回鄉證，便會顯示所購車票，直接打印，全程操作只需十秒左右。據悉，憑回鄉證購取票一體機服務正逐步在內地更多高鐵站點推行。
鐵路部門還透露，包括港人在內的旅客在今年春運還可享有一系列便民「福利」。其中，鐵路部門日前已推出「攢積分兌換車票」、微信可實時接收購票改簽等信息等服務。港人可憑回鄉證申請「鐵路暢行」常旅客會員，會員購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積。此外，近半年來新推出的動車組列車「自主選座」、「接續換乘」功能、列車互聯網訂餐等服務，也讓旅客的今年春運行程變得更方便。
廣鐵春運訂取票及支付方式
訂票方式：可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)和鐵路12306手機客戶端訂票。廣東、湖南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105，聯通96020088，海南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105。
取票時間：當日12:00前預訂的車票，須於次日12:00前取票;當日12:00後預訂的車票，須於次日24:00前取票。
取票憑證：電話訂票受理的有效身份證件為：居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。成功訂票的旅客可憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或複印件在廣鐵管內任一開辦電話訂票業務的車站的代售點以及車站售票廳指定窗口取票。使用二代居民身份證訂票的旅客，還可在車站自動售票機上取票。每人限取一份訂單，取票人同時應為乘車人之一。(能出具親屬關係證明的不限)
支付方式：互聯網(手機)購票除支持工行、農行、中行、建行、招行、郵儲銀行等網上銀行支付外，還支持中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶、微信等在線支付;車站售票窗口除支持現金支付外，部分還支持銀行卡、支付寶、微信等支付方式;自動售票機除支持現金、銀行卡支付外，還支持支付寶、微信、銀聯雲閃付等支付方式。代售點窗口暫時僅支持現金支付。
港人可享七大便民「福利」
一，自動售票機直接購票：近期廣東省內港澳旅客較多的深圳、深圳北、廣州東、珠海等火車站的部分自動售票機已經升級，實現了憑回鄉證在自動售票機上直接購票的功能。
二，自助終端「互聯網取票」：港人持回鄉證亦可在部分高鐵站點的自助終端上實現自助取票，省去人工窗口排隊的麻煩。購取票一體機服務正在內地更多高鐵站點推行。
三，「攢積分兌換車票」：憑回鄉證等身份證件申請「鐵路暢行」常旅客會員，購買車票可積分兌換指定車票。
四，微信實時接收購票改簽信息：持有微信賬戶的旅客可在12306網站及手機客戶端購票，並新增接收購票、改簽、退票等行程通知。
五，自主選座：動車組列車「自主選座」服務，凡是乘坐C、D、G字頭的動車組列車，均可在網上自主選座。
六，互聯網購票「接續換乘」：當遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時，旅客可選擇該功能，售票系統將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，旅客可以一次完成兩段行程車票的支付。
七，列車互聯網訂餐：在上海、天津、南京等全國27個主要高鐵客運站推出動車組列車互聯網訂餐服務，不僅可選高鐵列車上的餐車盒飯，也可訂沿途社會品牌的餐食，並享受送餐上車服務。
責任編輯：京辰