【文匯網訊】在上海、紐約同時敲響上市鐘聲的拼多多，近幾日迅速因為各種與假貨有關的網絡段子陷入輿論漩渦。據中新網報道，31日，拼多多創始人、董事長兼CEO黃崢、拼多多聯合創始人達達以及法務部門人員相繼出面回應外界質疑。
7月27日起，受網絡段子和輿情推動，一張「拼多多平台上7.5元售賣原價888元的貝因美紅愛加奶粉」的圖片在網絡廣為流傳。在這張圖片的基礎上，不少媒體發佈了整個電商是否在出售假奶粉、過期奶粉等相關報道，引發了輿論的廣泛關注。
對此，拼多多聯合創始人達達表示，「針對拼多多出售假奶粉、過期奶粉的報道，均與事實嚴重不符。在嬰幼兒奶粉上，拼多多始終堅持嚴苛的行業標準，平台從未出現假奶粉或是過期奶粉。」
達達對記者表示，7.5元的標價實為商家引流時使用的菊花晶的標價，並非奶粉的標價。而菊花晶引流給消費者帶來不適合誤導，達達表示，這是商家的行為，存在違規，會採取相應的處罰。實際上，奶粉的標價是19.9元，與淘寶網同類型產品價格一致。
據他介紹，價格較低的原因是，此類奶粉在中國被稱為「臨期奶粉」，佔到整個奶粉產業的銷售額的20%左右。與淘寶、京東一樣，拼多多平台上的商家會根據臨期奶品牌的不同，往往會將臨期奶標註為20元——50元不等的價格，而原價則往往高達數百元。
達達說，此前我們參照主流電商平台行業通用的標準來處理這些商品。但經過此次輿情，我們發現，僅按行業標準來處理臨期食品是遠遠不夠的。
針對臨期嬰幼兒奶粉，拼多多方面表示，將統一強制標註「臨期」字樣，並實時提示其到期時間，以提醒消費者謹慎購買，並在真正保質期來到之前先行下架。
拼多多方面還稱，願意與淘寶、京東、天貓等平台，共同商議並制訂新的臨期奶的電商售賣行業自律標準，攜手消除電商平台可能存在的食品安全隱患。
對於拼多多假貨的指責，日前一則微信公眾號文章《拼夕夕上市讓中國打假倒退20年》在網絡瘋轉。對此，達達回應：「假貨是人性問題。」
達達稱，拼多多成立的3年時間，學習了前輩們的許多技術，制定了非常嚴格的打假政策。但有一點要說，拼多多雖然上市了，但其電商規模沒有那麼大，整個拼多多的生意佔整個行業的比例非常小。
他說，打假不是一家的事情，同行大家一起從供應鏈、到下游的銷售端，一起來打架，假貨就會越來越少。
與一直強調對假貨「零容忍」的達達一樣，黃崢也回應：「在假貨這件事情上，我們的態度一直非常鮮明，從來沒有猶豫過。」
黃崢說，與老百姓切身利益最相關的，最傷害老百姓利益的產品，我們應該先去打假。「這個過程是釘釘子，是一步一步釘下去的。」
「就像臨期奶的問題，不可能說我們今天打一個標，提醒消費者，風險提示三遍，你還買就是你的責任，不是這樣的，而是今天我們做了提示，明天我們應該再進一步推進下去，差一個半月的奶粉到底是不是安全，是否可靠，我們應該去深究。」
而近期輿情對於拼多多山寨電器的爭論，黃崢認為根源在於很多產業的產能過剩，很多中小企業希望通過蹭流量的方式來銷售產品。一家廠商如果立志高遠，它就不會做這樣的事情，但是並不是所有的廠商都會有此包袱，人在短期利益面前是會動搖的。
所以「要去疏導這些白牌機廠商。要跟大禹治水一樣，你不能只靠堵，也要靠疏導，因為這麼多的面板在那裡，這麼多的工廠在那裡，要給它一個好的環境，要把它往好的地方去引。」
近期還有文章稱拼多多的目標用戶都是些中國四五線城市、貪小便宜的客戶群的說法。黃崢認為此種說法有失偏頗。「我是非常不贊同貪小便宜這個說法的，不管你的收入怎麼樣，不同的人，不同的收入，消費的選擇是不一樣的，但消費的公平是第一位的。」
他認為，消費者在選擇的時候一定選擇最適合自己的產品。消費的過程中，如果出現不知情的情況，比如創家電視機，他以為是創維，這是誤導了消費者，消費者是受傷的，他不但沒有佔便宜，反而是一個受害者。但如果消費者覺得花500塊錢買個電視機就夠了，他不在乎品牌或者品牌知名度，這就是一個很有性價比的選擇。從最廣大的消費人群來講，他不是為佔便宜去買東西的，只是為了自己最適合的消費選擇。
最後，黃崢再次表示，平台確實應該有價值觀，不應該鼓勵山寨，鼓勵蹭流量，山寨的東西蹭了名牌的流量，好處不在平台，甚至不在消費者。但是山寨的問題拼多多當前肯定是做得不夠的。所以也請求大眾多給拼多多一些時間去解決這一問題。
責任編輯：喬一