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國人出境用網痛點 蘊「漫遊」商機

2018-09-05

【文匯網訊】(香港文匯網記者 毛麗娟)「2015年決定成立紅茶移動時的動因很純粹,就是想做一款『漫遊』產品或服務,解決用戶出境後使用網絡的痛點。」不過,紅茶移動聯合創始人兼CEO金輝進入市場後卻發現,不僅出境漫遊市場有需求,而且物聯網領域很多場景痛點,也可以通過基於eSIM的嵌入式連接技術去解決。於是,紅茶移動轉變為一家為智能設備的連接打造基於系統芯片解決方案的供應商。

回國創辦紅茶移動前,金輝和他的搭檔,一個是硅谷甲骨文的工程師、一個是谷歌的工程師,因為感受到國內消費力的提升,以及中國製造業的發展前景,他們毅然回國創業。他注意到,隨著出境遊越來越普遍,人們對出境漫遊服務的需求,也在急劇增加。而網絡上卻不乏這樣的新聞:比如出國旅遊打開移動網絡,刷個朋友圈就收到了1萬多元(人民幣,下同)的帳單……針對這種情況,多數人的解決方案就是出國之後買一張當地的SIM卡(即用戶身份識別卡,移動互聯時代,一張SIM卡等於一個手機號),使用當地的套餐,或者為了註冊多個電話號碼辦理多張SIM卡,過程繁瑣。

紅茶移動聯合模組製造商推出RedteaReady,保障設備「插電即連接」和「保持在線」。

紅茶移動聯合模組製造商推出RedteaReady,保障設備「插電即連接」和「保持在線」。

智能手機不再有卡槽

為此,金輝團隊決定直接通過跟手機廠商合作,用eSIM卡(嵌入式SIM卡)取代可插拔式SIM卡─將SIM卡的功能內嵌到手機芯片中。他們的設想是,未來終端設備持有者,可以不需要再辦理某一家運營商的SIM卡,或者為了要註冊多個電話號碼,必須辦理多張SIM卡,而是可以直接通過手機、手錶等終端設備,在全球不同的運營商網絡之間自由切換。

新的溝通場景是:智能手機不再有卡槽,卡針也永遠成為歷史;智能手機、智能汽車、智能家電等所有設備,通過eSIM均可實現人與物、物與物之間萬物互聯。

相比想法的美好,創業初期總是顯得艱難,尤其是在新技術的推廣上。金輝介紹,在成立初期,由於eSIM還是一個新概念和技術,在業界,尤其是在國內,沒有完全對標的企業。再加上紅茶移動也是一個剛成立不久的公司,如何向用戶推廣eSIM,並讓他們能夠接受,就成了難題。

幸好紅茶移動遇到了一個良機,他們成為了「小米漫遊」的服務提供商。小米手機用戶不需要實體SIM卡,只需通過小米手機app,就可以自由選擇境外目的地的網絡套餐,享受高質低價的本地數據網絡服務。後來,各大手機品牌對這個功能的需求接踵而至。

紅茶移動向客戶展示內置於手機的設備連接方案。

紅茶移動向客戶展示內置於手機的設備連接方案。

派工程師常駐手機廠家

他透露,第一批發展起來的客戶是手機製造商。為了與手機製造商對接解決方案,紅茶移動的工程師連續多日駐紮在Vivo手機、OPPO手機的總部辦公室,隨時待命為手機生產商解決問題,週末才能回到自己公司,他們笑稱:週末回老東家「作客」。

剛開始,手機製造商對於紅茶移動抱著將信將疑的態度,他們擔心初創公司是不是運營管理不穩定,後來隨著使用這個服務的手機客戶越來越多,突破一個臨界值的時候,就反轉到另一面了,大家發現這個功能越來越普及、成為手機新特色的一大亮點後,紛紛開始主動尋求合作。

與運營商的合作也並不容易。金輝介紹,首先需要向海外運營商證明紅茶移動的方案是怎麼樣,如何保證他們IMSI(國際移動用戶識別碼)傳輸的安全;第二就是流量的合作量越大越好談,由於有越來越多的手機廠商參與合作,流量合作漸入佳境。

2017年3月,紅茶移動聯同行業內最有影響力的協會組織GSMA(全球移動通信系統協會),聯合主辦了第五屆WAS,這是一個專門為全球運營商辦的會,進一步擴大了紅茶移動在全球運營商中的影響力。

令金輝欣慰的是,成立不足三年,紅茶移動已與全球超過20家運營商成為合作夥伴,eSIM方案幾乎覆蓋了國內所有的手機品牌,eSIM能力觸達逾1億台終端設備。而紅茶移動在這一生態裏扮演的角色包括:嵌入式全球連接方案一站式服務商、流量資源提供方、終端eSIM集成方案商、相關增值服務提供商。

紅茶移動為車載設備提供eSIM技術和全球連接方案。

紅茶移動為車載設備提供eSIM技術和全球連接方案。

打通物聯網「最後一公里」

不止於為用戶出國提供移動網絡服務,隨著物聯網市場的快速發展,金輝和其團隊發現,eSIM連接技術在物聯網領域的應用市場更為廣闊。近期,他們以該技術為突破口,推出針對海量物聯網設備的「連接即服務」方案─RedteaReady™。

簡單來說,使用者只需採用已集成RedteaReady™的配套模組或標準API,即可輕鬆獲取數據網絡連接,隨時隨地聯網,並且可以通過用戶控制台,實時查看和管理所擁有的設備及訂單,無需再為與網絡連接相關的複雜繁瑣的實現方式操心。

「與手機等消費電子設備可以由用戶操作不同,很多物聯網設備是無人值守的,沒有交互界面,它們是『被動式』,也不會『投訴』,所以在網絡與終端,在運營商與終端設備商之間還需要一個黏合劑,這是紅茶移動作為『連接服務』技術供應商的核心價值。」金輝把RedteaReady™比喻為「海量物聯設備連接器」,致力於打通大規模物聯網應用和設備連接的「最後一公里」。

金輝希望未來可以做嵌入式全球連接技術的領導者。嵌入式SIM(eSIM)將在越來越多的物聯網場景中,充當基礎通信模塊和安全管理系統。紅茶移動也會在行業內,率先推出基於eSIM能力的嵌入式全球連接技術,適用於多種操作系統和安全介質,並致力於推動一站式全球連接解決方案的廣泛應用與安全實現,以滿足不同的物聯網場景需求,為萬物互聯的世界創造可能。

運營商資源成核心競爭力

紅茶移動擁有眾多的運營商合作夥伴。金輝介紹,運營商作為已存在幾十年的行業,在與之進行業務往來時需要大量的經驗積累和邏輯升級。從線索獲取、業務介紹、商務談判到技術對接,平均需要半年多的時間才能夠完成一個供應商的對接。如此多數量的運營商資源對於新入者是極大的挑戰。

目前,紅茶移動提供的國際漫遊服務已經覆蓋90個國家和地區,在40多個國家和地區可以提供4G的網絡覆蓋。為實現產品化目標,他們在不同地區對不同運營商的網絡質量做了摸底、量化,以及優化等工作,並且形成了一整套行之有效的實施流程。

金輝認為,所有的產品服務發展的保障是其品質,紅茶移動形成了一套完整的資源品質測試、量化和優化的解決方案。目前,用戶中有超過90%的用戶是復購用戶。讓用戶無憂使用紅茶移動的流量服務成為新入者的重要壁壘。

紅茶「易記」有活力

能和運營商打成一片,也得益於紅茶移動有個朗朗上口的名字,令到其與運營商合作平添了一份親切。2015年,紅茶移動聯合創始人兼CEO金輝和他的創始團隊,聚在菲律賓的一個酒店裏,一開始給公司取了「2nd SIM」這個名字,但是覺得這個定義太窄,叫起來也沒那麼琅琅上口。後來又想了很多名字寫在白板上推敲,無一滿意,這時,其中一個人舉起一瓶紅茶喝,然後脫口而出「紅茶移動」。大家一致認為「紅茶」念起來新銳有活力、也比較容易記憶,紅茶移動就此誕生。

責任編輯:遠航

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