【文匯網訊】(香港文匯網 記者黃仰鵬)每天早上8:30到晚上20:00，在深圳機場航站樓各處都能看見「紅馬甲」們在為來往旅客提供服務。今年春運期間，深圳機場義工聯預計將投入義工超過1700人次，在航站樓、機場U站等處為有需要的旅客提供服務。
據了解，自2015年全國首個「365天不打烊」常態化運作的單體式機場志願服務站——深圳機場志願服務U站(簡稱「機場U站」)啟用以來，每年春運期間，都有大量義工投入現場服務保障，對機場春運保障形成有效補充。
今年春運期間，機場義工將以機場U站為平台，為旅客提供問詢指引服務，同時在航站樓各入口防爆安檢通道、各自助值機點位提供支援。與此同時，為方便「特殊旅客」乘機出行，機場義工聯還通過與殘障團體、航空公司和地鐵義工聯的多方聯動，創新推出殘障、困難旅客接送機延伸服務，實現「特殊旅客」乘機的「點到點」無縫銜接。通過「特殊旅客」提前預約，機場U站可為其提供「最後200米，『U』愛領航」接送機服務，接力航空公司和機場的輪椅服務，並幫助引領其他有需要的殘障旅客離開機場。
據了解，春運首周，機場義工聯實行一天3個班次的服務模式，每天從早上8:30到晚上20:00，安排有45人次義工參與服務。機場方面預計，下周起將迎來節前客流高峰，機場義工聯也將相應調整保障安排。其中，1月28日至2月2日期間，每天志願服務上崗時間將提前至早6:00，同時延長晚間服務時間至21:30，更好地為春運期間往來深圳機場的旅客提供貼心服務。
責任編輯：于岄鳴