【文匯網訊】（香港文匯網記者 郭若溪）根據海峽兩岸旅遊交流協會發佈的關於「暫停47個城市大陸居民赴台個人游試點」公告，為做好受影響旅客保障服務，協助行程涉及中國台灣航線的旅客更好地安排出行計劃，8月1日，深圳航空、南方航空等多家航空相繼公布相關客票處置規則。
深航表示，凡在2019年8月1日零時（不含）前購買的，涉及深航旅行日期為2019年8月1日零時（含）之後的台灣地區航班（包括深航實際承運航班和*ZH代碼共享航班），且所持票證為479客票或999客票（僅限深航實際承運航班）的自由行旅客（包括持「三不準」客票及里程獎勵客票的旅客）。
旅客可在客票有效期內，選擇申請辦理退票手續，無須支付退票手續費。旅客可在原出票處、深圳航空直屬櫃檯或24小時客服熱線95361進行辦理。
南航表示，客票為南航784票證，出票日期為2019年7月31日（含）前，旅行日期為2019年8月1日（含）後，客票航程中包含中國大陸與台灣之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共享航段），且旅客為中國大陸籍自由行旅客。
對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，於2019年8月31日前，在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）。
責任編輯：Caroline