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南航深圳15條國際航線全面開通「一票到底」業務

2019-08-02

【文匯網訊】(記者 郭若溪 通訊員 孫海英)8月1日起,南航開通國內航班經深圳轉普吉島、曼谷、迪拜、巴厘島、雅加達、仰光、首爾、台北等8條國際(地區)航線的「一票到底」業務。加上去年開通的7條國際航線「一票到底」航線服務,至此,南航深圳15條國際(地區)進出港航線將全部開通「一票到底」業務。這標誌著南航在深圳機場首家實現了國際轉國內航班互轉全面通程。

據介紹,「一票到底」業務是南航為經深圳中轉的旅客(含當日和隔夜),提供至國際目的地航班的登機牌、托運行李免提,托運行李直掛目的地等服務,始發站在國內的旅客須經深圳中轉飛往南航15條國際(地區航線),始發站是15個國際(地區)的旅客需經深圳(含當日和隔夜)中轉到南航國內航班(不含代碼共享航班)。

南航深圳15條國際(地區)進出港航線包括悉尼、墨爾本、莫斯科、迪拜、大阪、首爾、胡志明、河內、曼谷、普吉島、巴厘島、雅加達、金邊、仰光、台北(地區航線)。

舉例來說,如受雷雨天氣影響導致航班延誤,旅客未辦理「一票到底」通程聯運的服務,那麼乘客抵達後,需要在到達廳提取完行李再前往國際值機櫃檯辦理轉機的值機手續。延誤會導致銜接時間過於緊張。如若中轉旅客提前辦理了「一票到底」服務,也就已經拿到了後續轉機的登機牌,托運行李會直掛目的地,托運行李免提服務。將由南航工作人員專人進行分流引導乘坐專用擺渡車,直接進入國內轉國際通道樓,邊防為旅客開闢了綠色通道,免去了旅客前往到大廳再去值機櫃檯辦理手續的大流程環節,他們的行李也將由專人分揀,快送過海關安檢後,直接運送到航班上,免去了很多中間大流程。

記者還南航深圳分公司獲悉,目前南航只實現了15條國際(地區航線)經過深圳轉國內,以及國內航班經過深圳轉15條國際(地區航線)的服務,但是國際航線轉國際航線的「一票到底」目前還無法實現。

責任編輯:陳西

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