【文匯網訊】（香港文匯網記者 孟冰 重慶報道）8月27日，在重慶舉行的2019智博會上，國家信息中心發佈的「2019中國居民消費大數據指數」，國家信息中心大數據發展部王建東表示，過去一年，居民交通與通信和食品煙酒類指數穩步上升，衣着和醫療保健類出現降級。消費維權難仍然是消費者的最大困擾。
報告顯示，過去一年，城鎮各類電子商務的商品月均訂單總額均有所下降，服裝和日用品的價格基本上保持平穩。農村情況與城鎮相似，但總體規模，特別是商品銷量落後城鎮一個數量級。
該大數據指數以「規模-結構-環境-熱點」為主線的居民消費形勢分析「四元」模型，且「四元」模型中的每個元素，均可拆解為多個指數化產品，從不同維度反映消費形勢。
關於線上消費，利用電商訂單數據計算我國城鎮和農村居民線上消費規模，顯示城鎮各類電子商務的商品月均訂單總額均有所下降，服裝和日用品的價格基本上保持平穩。農村情況與城鎮相似，但總體規模，特別是商品銷量落後城鎮一個數量級。
「我們做了一個城市商圈分析，重慶市線下消費能力非常強，在全國目前僅次於北上廣三個城市，排在全國第四。」王建東介紹，從消費環境看，2019年上半年的市場形勢的報告顯示，整個上半年，各個省市的消費數據，重慶市排名第8位，在全國是比較靠前的位置。
國家信息中心分析2018年6月以來消費升級指數發現：教育文化和娛樂類居首位，與去年衣着類商品引領升級的消費結構不同，老百姓正在從吃飯、穿衣等基礎需求向高品質生活、高品質消費轉變；交通與通信和食品煙酒類指數穩步上升，衣着和醫療保健類出現降級。
指數發現：今年二季度網民正面評價較一季度有明顯回升，總體上漲了1.73個百分點。但隨着消費問題事件的曝光度逐步提高，民眾受輿論媒體的影響加大，上半年消費環境的評價普遍低於往年同期。
從消費環節來看，消費維權難仍然是消費者的最大困擾。隨着消費問題事件的曝光度逐步提高，民眾受輿論媒體的影響加大，上半年消費環境的評價普遍低於往年同期；從消費環節來看，消費維權難仍然是消費者的最大困擾。
通過熱點事件熱點話題聲量檢測，篩選出2019上半年十大消費侵權事件，濫用「7天無理由退貨」、西安利之星事件最受關注，商品質量、消費維權、個人信息保護是網民最為關注的問題，微博是熱點事件的主要傳播渠道。
責任編輯：Caroline