【文匯網訊】（香港文匯網記者 毛麗娟）銀行數字化轉型已成為金融業必經之路，各大銀行、互聯網巨頭紛紛加快與金融科技公司合作。面向金融機構的商業科技雲服務平台平安壹賬通金融科技有限公司（「 金融壹賬通」）（紐交所：OCFT）近日公布上市後首份年報業績顯示：2019年金融壹賬通收入達23.28億元，同比上漲65%，來自第三方客戶的收入為人民幣10.34億元，同比增107％。金融壹賬通董事長兼CEO葉望春表示：「疫情令金融機構數字化轉型的需求更加強烈了，越來越多金融機構採用我們的解決方案，來自第三方客戶的認可度持續提高。」
回顧2019年，據奧緯諮詢估計，中國金融機構2018年總計投入1,522億人民幣用於科技開支，這一數字將以21.4%的年複合增長率增長，2023年將達到4,008億人民幣。而近期出現的一系列公共衞生事件對社會經濟造成的影響也顯示了線上金融服務的市場潛力巨大。
市場數字化轉型需求強烈
對此，葉望春表示：「2020年，宏觀環境層面的挑戰依舊存在。新型冠狀病毒的爆發引起短期影響，但從長期來看，我們非常樂觀。隨着這些臨時性的障礙出現，市場對在線業務管理和雲解決方案的認識及需求將會增加。目前，市場對數字化轉型的需求從未如此強烈過。金融壹賬通通過其獨特的商業模型和領先的商業科技雲服務平台可以很好地抓住這次巨大的市場機遇。」
據了解，金融壹賬通已運用智能辦公、智能銷售、智能風控、智能產品、智能運營等解決方案，全流程打通金融機構前、中、後台業務和經營管理流程，推行全在線遠程辦理各項業務。目前，壹賬通已為多家銀行提供「智能客服」，以客服語音機械人替代大量人工客服，使新契約回訪減少57%成本、提升50%外呼回訪效率。疫情期間，壹賬通也為了多家銀行、信託公司等提供了「智能銷售「，讓銷售經理可以繼續拓展業務、實現遠程面簽、智能合同，還為多家金融機構提供線上遠程培訓。
為銀行、保險、投資提供全流程服務
分析金融壹賬通的收入來源可發現，受益於2019年推出創新解決方案的策略，該司全年初裝收入上漲92.9%，達5.7億人民幣。全年客戶通過金融壹賬通的平台處理的零售貸款服務在2019年達到了912億人民幣，上漲128%。2019年客戶通過平台處理的中小企業貸款數額為391億人民幣，上漲295%。2019年智能閃賠處理量從2018年120萬件升至500萬件，上漲316%。
葉望春透露，初裝費用的上漲和交易量的大幅提升，顯示新增客戶對於產品的認可。截至2019年12月31日，金融壹賬通共擁有3707家客戶，是中國所有科技雲服務平台中客戶數量最多的企業。客戶涵蓋中國所有主流銀行（6大國有銀行及12家全國性股份制銀行）、99%的城商行和46%的保險公司。
此外，金融壹賬通近兩年還加大了海外布局力度，將其創新應用在多個國家和地區推廣。截至2019年12月31日，公司在海外已與14個國家和地區的客戶建立合作關係。2019年12月，金融壹賬通與日本SBI公司成立合資公司開始運營，旨在把基於雲的AI技術服務帶給日本的區域銀行。而在菲律賓，金融壹賬通與UBX簽署合作協議，用區塊鏈技術服務該國數千家中小企業。
除了領先的技術和獨特的商業模式，靈活多樣的產品組合也是市場認可金融壹賬通的原因之一。目前，金融壹賬通提供超過50種的雲原生產品，既可以通過模塊化部署產品、快速響應客戶的需求，也可以將產品組合成解決方案滿足客戶端到端的需求。公司主推的12大解決方案覆蓋了銀行、保險、投資等金融服務行業的多個垂直領域，以及從營銷獲客、風險管理、運營管理到客戶服務的全流程服務，和從數據管理、智慧經營、到雲平台的全體系底層技術服務，以滿足金融機構任何情況下的服務需求。
責任編輯：一粟