彩生活將原來基於基礎的物業管理的、簡單化的服務模式升級為具有人文精神、具有商業盈利模型的服務（記者毛麗娟 攝）
【文匯網訊】(香港文匯網記者 毛麗娟)彩生活31日召開發佈會公佈其2019年業績，該司全年共錄得收益3,845.0百萬元，歸屬於控股股東的淨利潤為498.6百萬元，分別同比增長6.4%和2.8%。彩生活建議派發末期股息每股普通股9.12分，派息率為25%。彩生活董事局主席潘軍判斷，物業企業上市熱度甚高，物管行業進入了大魚吃小魚、併購加速的階段，此次新冠疫情是重大考驗，也是品牌物業的試金石，是否擁有出色的突發事件應急能力，成為衡量物業企業發展空間的要素之一。
報告期內，該司債務結構不斷優化，截至2019年12月31日，彩生活總債務規模同比減少37.3%至2,294.6百萬元，淨負債率則從2018年的19.9%下降11個百分點至8.9%。
低價基因發揮競爭優勢
報告期內，彩生活累計接收新委聘的管理面積達到22.6百萬平方米,是彩生活服務質
量、市場擴張等核心競爭力的體現。截至2019年12月31日，集團平台服務面積達到1,210.7百萬平方米(包括合約管理總建築面積562.0百萬平方米，合作及同盟的總建築面積648.7百萬平方米)。
彩生活CEO黃瑋介紹，目前彩生活有物業費每平米0.8元以下的項目150個，其中有50%的項目的現金流是正的，彩生活整個集團平均物業費價格只有1.15元，比很多上市物業企業的物業費平均價格低很多。「在這樣的價格下，彩生活都可以保持盈利。我想彩生活的低價基因應該是能繼續發揮市場的價值的。」黃煒對未來彩生活參與市場競爭很有信心。
對於2019年報表落後於一些別的物業上市企業，黃瑋稱，主要是彩生活完全靠市場化競爭，其它物業上市企業有母公司的地產背景，資本市場給的估值也不一樣。他指，「我們如果能夠把我們的核心競爭力一步一步落實到位的話，相信未來會有一個超越的機會。」
截至2019年12月31日，總共有24家物業企業在A股或港股兩大市場上市，僅2019年的一年新上市的企業就多達12家，行業熱度非常之高，進入了大魚吃小魚、併購加速的階段。彩生活董事局主席潘軍認為，此次新冠疫情是重大考驗，也是品牌物業的試金石，是否擁有出色的突發事件應急能力，成為衡量物業企業發展空間的要素之一。
潘軍判斷，2020年還會有超過十家以上的物業公司上市，未來行業分化將不斷加強，但彩生活無所畏懼，因已建立起強大龍頭優勢，在價格和組織效能方面在行業裡領先，有規模、優勢，平台服務面積全國最大達到12億平方米;夠獨立，來自第三方的在管面積占比高達99%;有效率，具備高效運營與優質服務的能力;能創新，聯合互聯網巨頭京東與360探索社區+互聯網的融合業態。
探索智慧社區+互聯網的融合業態
基於對公司核心價值的認可,2019年7月19日及2019年8月23日及2019年8月8日的通函披露，京東、360.com以5.22港元╱股之價格分別認購彩生活71,149千股、22,956千股的新普通股股份。該交易於年內完成後,京東(包括其關聯方)及360.com(包括其關聯方)持有的股份總額分別占彩生活經擴大股權的5.00%和3.05%。
2019年10月，集團與京東聯合推出「京選業務」，正式進軍社區新零售領域，向集團所服務的業主提供專屬的便利及優惠。這一新業態的推出，標誌著集團與京東基於「社區+商業」、「社區+物流」場景的合作序幕正式拉開。截至2020年3月18日共計五月,集團業主已於首家京選店達成2.2萬個訂單,交易額突破60.6萬元;同時,京選店總數達到5家,共覆蓋集團旗下6個小區,12,000戶家庭,商業模式的完整性與可複製性得到驗證。未來本集團還會與京東繼續深耕社區商業場景,在構建有溫度的「智慧社區」方向上不斷探索。
同時,基於360.com在核心安全領域的技術積累,集團將與其在安防、大數據、物聯網、人工智能等領域開展合作。
夯實基礎提升社區溫度
彩生活服務集團有限公司董事潘軍先生表示：2020年初的新冠疫情,讓全社會認識到物業管理行業作為社會抗疫基層一線的重要作用,也讓彩生活這類具有強大執行能力和應變能力的企業脫穎而出。抗疫過程中住戶和物業之間理解加深，社區溫度提升，為日後的線上和線下業務發展打好良好基礎。
潘軍在回答投資者提問時表示，社區服務行業將迎來進階式發展。「社區1.0」專注於滿足業主剛需,做好「四保」基本服務,提升業主滿意度;「社區2.0」提升社區溫度,開展社區活動,拉近與業主之間距離;「社區3.0」要進一步拓展消費場景,為業主提供各類附加服務。
「彩生活將通過服務升級將原來基於基礎的物業管理的、簡單化的服務模式升級為具有人文精神、具有商業盈利模型的服務。」潘軍指，兩三年之內應該可以看到效果。
責任編輯：Iris