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【文匯專訊】大白天在收費公廁如廁，右臀部卻被角落裡突然躥出的一隻老鼠咬傷，到醫院處理傷口花了近六百元，公廁管理方卻不願意承擔責任。據重慶商報報道，昨日，重慶市民程惠新向報社求助。
醫院治療花費六百
前日上午，程女士獨自到朝天門批發市場選購床上用品。約中午12點半，在第二十交易廳買好需要的物品後，她來到三樓的收費公廁，繳了五角錢如廁方便。當時廁所無人，程女士選擇了進門左側的一個位置。剛蹲下，她就感覺身後有什麼東西在爬動，於是便把左手伸到背後晃了兩下，並沒有異物，還以為是自己的心理作用。但不久，她感到右臀有一陣刺痛，條件反射地跳起來，回過頭一看，一隻體長約250mm的老鼠正飛快地爬上高牆，一眨眼就不見了。
摸著自己已出血的臀部，程女士懷疑是被老鼠所咬。於是，她找到公廁管理人反映情況，對方卻不相信自己所言。不敢耽擱，程女士只得先趕往大坪醫院清理傷口，並打了疫苗，花了近六百元。昨日，程女士拿著醫生診斷右臀被鼠咬傷的病歷和醫療單據，再次向公廁管理方索賠。
公廁管理方拒賠償
據交易廳收費公廁管理員胡三稱，公廁屬於批發市場物業管理，他只是受雇看管，若要求索賠，應該找物業管理方。由於一直沒有一個具體負責人出面，經過多次交涉未果後程小姐只得向朝天門工商所投訴。
隨後，工商所的兩名執法人員趕到現場，找到商場物業部的一張姓負責人。據他稱，由於此交易區面積比較大，四樓臨街的一面開了多家餐館，而且有的經營戶還在高層的倉庫裡堆積了很多貨物，這些條件都利於老鼠繁殖；作為物業管理方，他們採取了多種措施滅鼠，但還是不可能完全把老鼠消滅乾淨，確實也很無奈。
管理不善賠錢道歉
據現場執法員周翔瞭解，雖然物管方說的情況客觀存在，但是顧客來市場消費，繳錢如廁，就享有消費安全權。現在在公廁被老鼠咬傷，公廁的管理方就侵犯了她的消費安全權，對此負有主要責任。
經過執法人員現場調解，市場物業管理方當場向程女士賠禮道歉，並賠償醫療費共計六百元。
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