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【文匯專訊】中國東方航空股份有限公司今日稱，已收到中國民航局關於「三·三一」返航事件的處罰通知，並表示此次事件暴露了公司在管理上存在的問題，教訓十分深刻。
東航稱，對於此次事件給社會造成的不良影響，給旅客帶來的諸多不便，再次表示深深的歉意，對涉及旅客權益的問題將予以妥善處理。並表示將舉一反三，認真汲取教訓，切實改善管理，繼續圍繞飛行安全和隊伍穩定，加強員工職業道德教育，加強基礎管理，提高服務質量，堅決維護消費者權益，履行社會責任，以全新的姿態為社會真誠服務。
據悉，中國民用航空局四月十七日公佈了對東航返航事件的處罰決定，認定「非技術原因返航」，停止東航雲南地區部分航線、航班的經營權，對東航處以人民幣一百五十萬元罰款，上繳國庫，並要求對此次返航事件負有責任的相關官員進行嚴肅處理。
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