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【文匯專訊】「你可以撥12388試試看，我們自己也撥了，第一天舉報電話很多，都要打爆了。」昨天下午，中紀委新聞處處長吳戈對記者說。
據東方早報報道，昨天是全國紀檢監察機關12388統一舉報電話正式開通的第一天。吳戈介紹說，現在全國都用統一的12388，對於群眾舉報是極大的方便，不用再去記住以前各地不同的號碼，當地只需撥打12388就可以，即使是長途也只需撥打區號加上12388。
·30個省市區電話接通
早報記者昨天下午先嘗試著打了一下北京的12388舉報電話，有兩條分線，撥2直接舉報到中紀委，撥1是舉報到北京紀委，結果兩條線全部占線。
隨後，早報記者先後撥打了內地所有31個省、市、自治區的舉報電話，大部分線路忙音或能正常接通，一般自動錄音舉報都可以正常使用，一些省份也能人工接入，只有湖南省電話在17時之後多次撥打，始終處於無法接入狀態。
昨日22時15分，早報記者再次撥通了山東省的舉報電話，一位工作人員表示，當天接到的電話比平時多，但是多數「都是老案子」，之前已經通過其他渠道反映過，這次舉報者見開通了新的舉報電話，再次撥打求助，此外也有些新的線索，比如舉報一些村支書的經濟問題和工作作風問題。他表示，接到舉報後的處理跟平時一樣，記錄下來，然後轉給有關地市，要求正常處理，如果比較嚴重就向領導匯報。他舉了當天一個「比較突出」的舉報線索是跟抗震救災有關的：一名黨員反映5月時曾捐款100元，而超過50元就應登記註冊，但他父親去縣裡沒有查到有關記錄。該工作人員表示，已經將此情況向山東省監察廳副廳長孫繼業匯報。
此外，四川工作人員表示，當天接到了不少舉報。雲南與福建工作人員表示，相關情況不便透露。
據悉，12388舉報電話主要是受理群眾對黨員及領導幹部和國家公務員違反黨紀政紀行為的檢舉控告，或對黨風廉政建設和反腐敗工作方面的意見建議。
·配備專門接線員接聽
「以前的舉報電話更多的是機關電話，影響了舉報電話作用的發揮。」吳戈說，現在全國統一為12388，有專門的接聽舉報電話的工作人員，而且並非只有一條專線接聽，可多部電話同時打入接聽。這是繼2005年7月15日中央紀委監察部開通網上舉報（www.jubao.gov.cn）以來拓寬信訪舉報渠道，充分發揮群眾監督作用的又一重要舉措。
從記者昨日的採訪來看，各地基本上配置了專門的接線員進行人工接聽。各地舉報電話一般可以採取自動錄音、人工接聽以及傳真等方式。撥通電話後，語音提示可以分別向省、市、區監察機關和省會城市的監察機關進行舉報，記者調查的是向省、市、區監察機關舉報電話的接通率情況。
·打擊報復舉報人要追責
吳戈介紹，舉報電話在對黨員及領導幹部和公務員違反黨紀政紀行為的檢舉控告中作用重要，在12388統一之前，全國各地的舉報電話也相當多。「當然，除了舉報揭發的，也會有打擊報復的。但所有的舉報，我們都會按程序進行處理。」
中央紀委監察部有關負責人指出，各級紀檢監察機關信訪舉報部門要借開通統一舉報電話之機，進一步拓寬信訪舉報受理渠道。要保證舉報電話暢通，認真接聽、記錄，做好受理工作。對群眾反映的問題，要按照「分級負責、歸口辦理」的原則處理，對違法違紀問題要加大查處力度，特別要注意解決損害群眾利益的突出問題。提倡和鼓勵實名舉報。要嚴明保密紀律，對失密、洩密，或打擊報復舉報人的，嚴肅追究有關人員的責任，切實保護舉報人的合法權益。
·31省市區舉報電話接聽情況
北京：可以撥入，值班人員表示24小時人工接聽。
上海：可以撥入，人工接聽時間為8：00-11：30，13：30-20：00，有錄音舉報。
廣東：可以撥入，舉報方式可選電話、傳真和人工接聽，可選普通話和廣東話服務。
湖北：在接入後，按照語音提示進入湖北省監察機關舉報，自動轉到了信訪局。記者撥打時處於占線狀態。無錄音舉報。
湖南：無法撥入，處於盲音狀態。
浙江：可以撥入。
山東：可以撥入，有人接聽。
黑龍江：有人接聽，但被告知「工作人員已下班，明日工作時間再撥打」，無錄音舉報。
陝西：可錄音舉報、傳真舉報，另留有人工舉報直線：029-5251786但處於忙音。
新疆：有漢語和維吾爾語兩種溝通方式。可錄音、傳真舉報。
其他：
可以撥入，可錄音舉報：天津遼寧重慶江蘇安徽河北（可傳真）西藏甘肅寧夏貴州（可傳真）河南江西（可傳真）福建廣西海南
可以撥入，無錄音舉報：青海吉林山西內蒙古四川雲南
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