【文匯專訊】不穿緊身衣裙或過於暴露的服裝;不濃妝艷抹,不留長指甲和塗指甲油;不能與異性成、青年人同居一室;與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼……
近日,陝西省家庭服務業協會對我省所有保姆等家政服務人員的行為準則、從業條件等做出嚴格要求。
記者昨日(15)從陝西省家庭服務業協會瞭解到,省家協最新制定的《陝西省家政服務人員職業守則》明確規定:從事保姆等家政服務的從業人員要講究儀態儀表,講究個人衛生,著裝整潔大方,不能過於隨意,不穿緊身衣裙或過於暴露的服裝;佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,不留長指甲和塗指甲油;言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜裡;進入消費者臥室前應先行敲門,以示禮貌和尊重。提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語病出現。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要徵得消費者同意;要注意防火、防盜。
《守則》同時規定:從業人員要尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不洩露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閒話;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動展示自己的包裹,以表尊重。努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。另外,未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
據瞭解,新規定明確要求:從事保姆等家政服務的從業人員必須年滿16週歲,有民事行為能力,且受過初中以上(含初中)或同等學歷教育。身體健康,持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明。(來源:中國經濟網)
|