【文匯網訊】據京華時報報道，中國未來高鐵版圖 【一橫】 青島-石家莊-太原高速鐵路，連接華北和華東地區； 【二橫】 徐州-鄭州-蘭州高速鐵路，連接西北和華東地區，這條高鐵還將與蘭新第二雙線相連，抵達烏魯木齊； 【三橫】 上海-南京-武漢-重慶-成都高速鐵路，連接西南和華東地區； 【四橫】 上海-杭州-南昌-長沙-昆明高速鐵路，連接華中、華東和西南地區。 【一縱】 即將開通運營的
京滬高鐵開通在即，北京率先實行網絡售票。
網絡售票是否採用實名制？如何操作？此前有消息稱「京滬高鐵等將實行票價浮動」，具體如何浮動？
近日，京華時報對話鐵道部新聞發言人王勇平。
■關於網絡訂票
12306網站可辦網上訂票
京華時報：鐵道部已經明確，京滬高鐵開通運營時，將率先實行網絡售票。請問，網絡訂票是否會採用實名制？
王勇平：京滬高鐵開通運營時將率先實行網絡售票。
隨著鐵路信息服務系統的逐步建成，今年底全國鐵路也將全面推開網絡售票。從網上購買動車組車票，肯定是實名制。其他普通列車車票，暫時不採用實名制。
京華時報：網絡購票大體是怎樣操作？網絡訂票是否可採用銀行卡支付？
王勇平：網絡訂票採用的是網上支付。旅客可通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn），購買鐵路電子客票，還可以辦理改簽、退票等業務。
目前，鐵路運輸部門正在抓緊進行技術完善，使鐵路客戶服務中心網站的功能更加完善方便。有關網絡購票的方案確定後，我們將盡快向社會公眾通報。
今年，鐵路部門還將積極推廣銀行卡購票，（旅客）今後可以使用銀行卡支付。
■關於實名制
動車實名制是試點的擴大
京華時報：實名制經過了兩年的試點，當前也在所有動車組中實行。請問，當前實名制中存在哪些問題？鐵路部門打算怎樣應對？
王勇平：火車票實名制，從前兩年試點以及最近在動車組全面實行的情況來看，旅客群眾和社會各界總體評價是好的。這是一項涉及面廣、影響面大的措施，每天乘坐動車組出行的旅客在100萬左右，佔了整個鐵路客運量的五分之一到四分之一，沒有廣大旅客的理解和支持是難以想像的。我們會按照大家的意見和建議進一步完善。
目前，大家反映比較集中的有這樣幾個方面的問題：一是，部分旅客沒有攜帶身份證等相關證件的習慣，購票前需要鐵路公安派出所辦理臨時身份證明，感覺不太方便；二是旅客購票、進站、上車、檢票都需要出示身份證件，增加了旅客的時間成本，特別是行李較多的旅客，感到有些不方便；三是遇到春運及節日等客流高峰時期，大量的客流會對旅客進站、上車的秩序和效率提出考驗；四是車票顯示有旅客的個人信息，如果不慎丟失，相關信息可能會洩露。
可能以後還會出現一些新的問題。這符合新生事物的發展規律。對於具體問題，需要我們共同想辦法，一個一個來解決。
京華時報：您如何評價火車票實名制？實名制是否會在普通列車中推行，有無時間表？
王勇平：實行火車票實名制，順應了社會公眾的呼籲和訴求，對遏止倒賣車票違法活動和維護良好的鐵路治安環境，起到了積極的作用。目前，在全國鐵路的動車組實行火車票實名制，可以看作是春運期間部分車站火車票實名制試點的擴大。
今後，鐵路部門將適應旅客群眾的要求，根據鐵路自身的實際情況和經驗的積累，逐步推廣火車票實名制。 | 
